Yeni bir ankete göre, Amerikalıların çoğunluğu beş yıl öncesine göre bugün çevrimiçi hizmet aramaya daha fazla zaman harcıyor ve bu durumdan rahatsızlar.
Neden önemsiyoruz. Arama motorlarının insanların istedikleri veya ihtiyaç duydukları bilgileri bulmalarına yardımcı olması gerekir. Bu anket, vasat arama motoru sonuçlarının ve deneyimlerinin kullanıcıların görevlerini yerine getirmelerine yardımcı olmada başarısız olabileceğini ve onları hayal kırıklığına uğratabileceğini gösteriyor.
Arama motoru hayal kırıklığı. Katılımcılara çevrimiçi hizmet arama sürecinin hangi kısmının onlar için en sinir bozucu olduğu soruldu. İlk üç:
- Arama sonuçlarına bakıldığında: %26
- Doğru arama terimini bulmak: %22
- Birden fazla web sitesini ziyaret etmek: %21
Benim reaksiyonum: Bunların hepsi Google’ın Yapay Zeka Genel Bakışı, ChatGPT ve diğer yanıt motorlarının bir gün (yakında?) çözebileceği sorunlardır. Ancak üretken yapay zekanın arama alanındaki vaatleri tam olarak gerçekleşmedi.
Daha fazla arama. Katılımcıların çoğunluğu beş yıl öncesine kıyasla daha fazla arama sonucuna baktıklarını söyledi:
- Daha fazla: %54 (%19 “çok daha fazla”; %35 “biraz daha fazla”).
- Az: %27 (%19 “biraz daha az”; %8 “çok daha az”).
- Aynı sayılır: %20.
Yanıt verenlerin çoğunluğu ayrıca çevrimiçi hizmet ararken aramaya daha fazla zaman harcadıklarını söyledi:
- Daha fazla zaman: %51 (%16 “çok daha fazla”; %35 “biraz daha fazla”).
- Daha az zaman: %28 (%18 “biraz daha az”; %10 “çok daha az”).
- Yaklaşık aynı süre: %21.
Benim reaksiyonum: Google’ın bize AI Genel Bakışlarını ve Arama sonuçlarını sevdiğini söylemesine rağmen, kullanıcılar Google’ın arama kalitesinden giderek daha fazla rahatsız oluyorlar ve bu da bizim bunu hayal etmediğimizin bir başka kanıtıdır. Google bize Arama kullanımının AI Genel Bakışları nedeniyle arttığını söyledi; ancak bunun nedeni daha derinlemesine araştırma yapmaları mı yoksa doğru cevapları bulamamaları mı?
Düşük PPC reklam alaka düzeyi. Katılımcıların yalnızca %12’si arama reklamlarının kendileri için alakalı olduğunu söyledi. Evet, PPC reklamları bu ankette %10 ile radyoyu zar zor geçti.
- Katılımcıların daha fazlası, altı diğer kanalda daha alakalı reklamlarla karşılaştıklarını söyledi: televizyon (%41), YouTube (%37), Facebook (%32), Instagram (%32), TikTok (%19) ve web siteleri (%18).
Benim reaksiyonum: Televizyonun bir numara olmasına şok oldum, ancak şu anda birden fazla sosyal platformun daha üst sıralarda yer aldığını görmek beni daha az şaşırttı; özellikle de daha fazla kullanıcının arama ve keşif için sosyal medyayı kullandığı göz önüne alındığında, belki de aramadaki reklamlarla ilgili artan hayal kırıklığı nedeniyle. sonuçlar.
Başka ne. SERP’lerde, katılımcıların %35’i web sitesi (organik) sonuçlarına gitmek için reklamları atladıklarını (kaydırarak geçtiklerini varsayıyorum) söyledi. Ayrıca:
- %33’ü tanıdıkları kaynakları/şirketleri ismen arıyor (merhaba, marka bilinirliği).
- %33’ü daha yüksek yıldız derecelendirmesine sahip sonuçları arıyor.
Daha az şaşırtıcı. Dikkat çeken diğer bulgular:
- Ankete katılanların %30’u, arama sonuçlarında daha üstte görünen hizmetlerin genellikle daha alakalı olduğuna inanıyor.
- Ankete katılanların %46’sı “güvenilir” sonuçlara sahip olmanın arama deneyimini daha keyifli hale getireceğini söyledi.
- Ankete katılanların %86’sı neredeyse her zaman veya çoğu zaman organik ve ücretli sonuçları ayırt edebildiklerine inanıyor.
- %47’si organik ve ücretli sonuçlar arasındaki farkı ayırt etmenin daha kolay olduğuna inanıyor; %37’si daha zor olduğunu düşünüyor; %16’sı ise beş yıl öncesine göre hiçbir farkı olmadığına inanıyor.
Ancak. Ankete katılanların bir kısmının veya birçoğunun teknoloji konusunda çok bilgili olmaması da mümkün.
Veriler hakkında. 1.000 ABD’li yetişkinin katılımıyla yapılan anket, cinsiyet, yaş ve bölge açısından ulusal temsilin sağlanması amacıyla tasarlandı. Şubat ayının sonlarında, dijital pazarlama ve teknoloji çözümleri sağlayıcısı Scorpion tarafından bağımsız bir pazar araştırma şirketi olan Dynata ile ortaklaşa gerçekleştirildi.
0 Yorumlar