Skip to main content

Ad Code

AT&T, T-Mobile ve Verizon Şu Anda Büyük Bir Uluslararası Dolaşım Kesintisinden Muzdarip, Kullanıcıları Mobil Bağlantıdan Yoksun Bırakıyor

ABD dışındaki bölgelerde bulunan yüzlerce AT&T, T-Mobile ve Verizon kullanıcısı, herhangi bir düzeyde mobil bağlantıya erişememekten şikayet ediyor. Sorun, üç büyük taşıyıcıyı rahatsız eden uluslararası dolaşım kesintisinden kaynaklanabilir. Bazı kullanıcılar hizmetlerinin tamamen çevrimdışı olduğundan şikayet ederken, diğerleri hücresel alımların gelip gittiği aralıklı sorunları anlatıyor.

Reddit ve diğer forumlardaki çok sayıda gönderi, AT&T, T-Mobile ve Verizon kullanıcıları için umutsuz bir durumu ortaya koyuyor; bir ABD operatörü bir açıklama yaptı

İster arama yapmak, ister mesaj göndermek veya veri kullanmak olsun, tüm AT&T, T-Mobile ve Verizon kullanıcıları uluslararası dolaşımda çözülemeyen bir sorundan kaynaklanan bir sorundan şikayetçi. Neyse ki Verizon öne çıktı ve ekiplerinin şu anda sorunu çözmek için çalıştığını belirten şu açıklamayı yaptı.

“Uluslararası seyahat eden bazı müşteriler hizmet sorunları yaşıyor. Telefon görüşmeleri ve veri oturumları yaklaşık %70 oranında başarıyla tamamlanıyor. Ekiplerimiz sorunu çözmek için dolaşım sağlayıcımızla aktif olarak çalışıyor.”

Kullanıcılar bu sorunun Kolombiya, Mısır, Kenya, Meksika ve diğer ülkelerde yaşandığını bildirdiğinden sorun tek bir ülkeyle sınırlı görünmüyor. Çin’deki kullanıcı, gönderiyi yazdığı sırada bu uluslararası dolaşım sorunuyla ilgili mevcut güncellemelerin yalnızca bir sosyal ağ üzerinden yapıldığını ve internetin geri kalanında mevcut olmadığını söyledi.

“Şu anda Çin’deyim ve hem iş hem de kişisel telefonlarımın veri dolaşımı artık çalışmıyor. AT&T her iki telefonumun da operatörü, ancak Verizon veri dolaşımı kesintisine ilişkin başka gönderiler de görüyorum. Veri dolaşımıyla ilgili yaygın bir sorun mu var? Reddit dışında bununla ilgili hiçbir haber bulamıyorum.”

Müşteri desteğine ulaşmayı başaran bazı kullanıcılar sorunun 24 saat içinde çözüleceğini söyledi. AT&T, T-Mobile ve Verizon’un bağlantıyı geri yüklemede neden zorluk çektiğine gelince, bunun ağların 2G ve 3G standartlarını nasıl desteklediğiyle ilgili olması muhtemel, sorun 4G ve 5G hizmetlerinde kendini gösteriyor. Şimdilik, ABD dışında yaşıyorsanız ve bağlantı sorunları yaşıyorsanız, yerel bir SIM almanız veya uluslararası bir eSIM hizmeti denemeniz önerilir.

Yorum Gönder

0 Yorumlar