Geçtiğimiz yıl tuhaf bir şey oldu.
Bir müşterim için bir proje üzerinde çalışıyordum ve bir spor bilimi uzmanından uzman görüşüne ihtiyacım vardı.
Gazetecilerin ve halkla ilişkiler uzmanlarının hikayelerine ve kampanyalarına eklemek üzere uzman yorumları aradığı popüler bir platform olan Response Source’ta bir istek yayınladım (bir nevi HARO’nun premium versiyonu gibi).
Fikir, bunun her iki taraf için de kazan-kazan durumu olmasıdır. Hikaye veya kampanya üzerinde çalışanlar değerli uzman görüşlerine erişir ve uzmanlar işlerine bir fiş (veya daha iyisi, bir bağlantı) alır.
Bir beslenme uzmanından, koçtan, kişisel antrenörden veya benzer niteliklere sahip birinden yorum almayı umuyordum.
Genellikle yetersiz nitelikli kişiler teklif gönderirdi, ancak aşırı nitelikli birini bulmak nadirdir. Bu yüzden yanıtların birinin Londra’da çalışan bir İngiliz pratisyen hekimden (GP) gelmesi sürpriz oldu.
Sporcuların yüksek sıcaklıklarla nasıl başa çıktıklarına ilişkin soruya verilen yanıtlar ise dikkat çekici değildi:
“Oyuncularda Isı Stresi Bozuklukları Riskleri Yüksek sıcaklık, vücutta oyuncuların sağlığını ve performansını engelleyen fizyolojik tepkileri tetikler. Oyuncular ısı stresi bozukluğundan muzdarip olabilir. Durum ısı krampları, ısı bitkinliği ve ısı çarpması ile karakterizedir.”
Ne çok belirsiz, ne de çok satış odaklı ve kampanyaya gayet güzel uyacak bir tanıtım. Yani yeterli bir tanıtım.
Ancak bir GP’nin yanıt vermek için zaman ayırmasını oldukça tuhaf buldum. Belki de özel bir muayenehaneyi tanıtmaya çalışıyordu?
Profilindeki linke tıkladım, özel bir pratisyen hekim muayenehanesinin ana sayfasına yönlendirmiyordu.
Bunun yerine, seks oyuncakları satan bir e-ticaret sitesinin Hakkımızda sayfasıydı.
Doktor Kim?
Hızlı bir Google araması beni CBD yağlarından elektronik sigaralara, sakızlara ve vitaminlere kadar her şeyi satan yarım düzine web sitesinde onun ismine götürdü.
Sağladığı (şüpheli bir şekilde yapay zekaya benzeyen) portre fotoğrafının ters görsel aramasını yaptım ve kadın aşk dolandırıcılarını ve yukarıda bahsi geçen CBD web sitelerini ifşa eden bir web sitesinde çıktı.
Büyük olasılıkla söz konusu fotoğraf bir zamanlar birinin Tumblr hesabından alınmış ve şimdi internetin pislikleri tarafından dolandırıcılık amacıyla kullanılıyordu.
Bir doktoru taklit etmek, akla ilk gelen zafer kazanma yöntemi değildir. SEO Peki strateji neden böyle oluyor?
İlk ve en önemlisi: bağlantılar. SEO’da önemli bir değere sahiptirler. Benim gibi dijital PR profesyonellerinin çalışmasını sağlayan şey budur.
Bunlar özellikle “Paranız mı Hayatınız mı” (YMYL) web siteleri için, örneğin vitaminler veya CBD yağları satanlar için önemli güven sinyalleri olabilir.
Ve ne yazık ki, bağlantı ediniminin çok sınırlı kapsamında, işe yarıyor gibi görünüyor.
Sahte doktor, lösemi de dahil olmak üzere bazı konulardan bahsederek bazı ulusal İngiliz yayınlarında bir avuç söz ve bağlantıya konu oldu.
YMYL için EEAT etiği
Tamamen kurgusal olan bu pratisyen hekim, okuyuculara löseminin erken belirtilerini nasıl kontrol edebilecekleri konusunda tavsiyelerde bulunuyor.
Bu bana gerçek bir YMYL endişesi gibi geliyor. Ahlaki olarak, tıbbi eğitim almadığınız sürece lösemi hastalarına tavsiyede bulunmak iyi bir fikir değildir.
“Yüksek EAT tıbbi tavsiyeleri, uygun tıbbi uzmanlığa veya akreditasyona sahip kişiler veya kuruluşlar tarafından yazılmalı veya üretilmelidir. Yüksek EAT tıbbi tavsiyeleri veya bilgileri profesyonel bir üslupla yazılmalı veya üretilmeli ve düzenli olarak düzenlenmeli, gözden geçirilmeli ve güncellenmelidir.”
Görüyorsunuz, bu sadece bağlantı meselesi değil, aynı zamanda uzmanlık, deneyim, otorite ve güven meselesi.
YMYL siteleri söz konusu olduğunda, Google en yüksek standartları bekler.
Eğer tüm bunlar sayfada mevcutsa, o zaman site dışı güven sinyalleri bir sonraki bariz adımdır.
Web sitenizde bir tıp uzmanınız varsa ve bu kişi aynı zamanda birçok yayında ve diğer saygın web sitelerinde alıntılanmışsa, bu, YMYL web sitenizin sıralaması için gereken EEAT’yi oluşturmak için yapabileceğiniz en iyi şeylerden biridir.
Google’ın Arama Kalitesi Değerlendiricisi Yönergeleri şunu belirtir:
“YMYL bilgilendirme konuları için, bir web sitesinin veya içerik oluşturucusunun itibarı, alandaki uzmanların söylediklerine göre değerlendirilmelidir. Mesleki topluluklar gibi uzman kaynaklardan gelen öneriler, çok olumlu bir itibarın güçlü kanıtıdır.”
Google, ironik bir şekilde, 2019 tarihli makalesinde bu konuda daha da açık. Google dezenformasyonla mücadele ediyor şu ifadeleri kullanıyor:
“Bu “YMYL” sayfaları için, kullanıcıların bizim en katı güvenilirlik ve emniyet standartlarımızla çalışmamızı beklediklerini varsayıyoruz. Bu nedenle, algoritmalarımız bir kullanıcının sorgusunun bir “YMYL” konusuyla ilgili olduğunu tespit ettiğinde, yanıt olarak sunduğumuz sayfaların otoritesi, uzmanlığı veya güvenilirliği hakkındaki anlayışımız gibi faktörlere sıralama sistemlerimizde daha fazla ağırlık vereceğiz.”
Lösemi hakkında hikayeyi yazan gazeteci Mason Quah’a ulaşarak, neler yaşandığını ve sahte bir doktorun ulusal haberlere nasıl konu olduğunu öğrenmek istedim:
“Kullandığımız kişilerin neredeyse tamamı yalnızca e-posta yoluylaydı. Bana potansiyel müşterileri bulmak için yanıt kaynağı veya benzeri bir araç kullanmam söylendi. Bu en olası kaynaktır.
“Bir yapay zekanın yanıtları doldurabilmesine hiç şaşırmadım, çünkü çoğu zaman hikayemizin ne olacağını biliyorduk ve sadece adının önüne doktor kelimesini koyan birinden onay mührü almamız gerekiyordu.”
Sahte doktor, sahte hasta ile tanışır
Sorun yaratan sadece sahte uzmanlar değil.
EEAT’deki ilk “E” – deneyimin de kendine göre dolandırıcıları var.
Google artık, birinci elden deneyiminiz varsa ve bunun değerli olabileceğini anlıyorsanız, bir konuda uzman olmanız gerekmediğini kabul ediyor.
Yine de, Insider Gazetecisi Julia Pugachevsky’nin son derece kasvetli hikayesinin ardındaki motivasyonun bu olduğundan şüphelenmiyorum AI tarafından oluşturulmuş bir kaynakla röportaj yapmaya kandırılmak. Sahte bir doktor değil, sahte bir kanser hastası.
Bu, belki de siyah şapkalı bağlantı kurmanın en ahlaksız örneğiydi; istenen takip bağlantısının ötesinde hiçbir şeye pek düşünülmüyordu.
Pugaçesky devam etti ve şöyle açıklıyor:
“Hikayesi karşılığında, bir çevrimiçi oyun sayfasının kurucusu olarak rolünden bahsetmemi umuyordu. İdeal olarak, onlara da bağlantı verebilirdim.”
Pugachevsky dolandırıldığını anlayınca HARO ile iletişime geçti ve hesabın yasaklandığını söyledi.
Sahte GP’me gelince, görünüşe göre hala orada. Yazım sırasında, basında en son üç hafta önce alıntılanmıştı.
Pugaçeski açısından güvenin sarsılması şaşırtıcı değil.
Tıpkı Google’ın güven sinyalleriyle çalışması gibi, dijital PR’ın HARO ve Response Source gibi platformlarda gerçekleşmesi için dijital PR’cılar ile gazeteciler arasındaki güven çok önemlidir.
Pugachesky, gelecekte benzer bir tuzağa düşmemek için neler yapacağını anlatarak yazısını şöyle sonlandırdı:
“Insider haber odasının tamamı için deneyimim hakkında bir belge hazırladım. Protokollerimizi keskinleştiriyoruz ve kaynakları önceden araştırma, telefon görüşmeleri konusunda ısrar etme ve e-posta iletişimlerini bir metin denetleyicisinden geçirme konusunda her zamankinden daha dikkatli oluyoruz.”
Müşterilerimiz adına Insider ile iletişime geçen bizler, daha önce e-posta yoluyla yapılan bir röportajın yeterli olduğu yerde, aynı gazetecinin artık yapay zeka tarafından oluşturulmadığından emin olmak için doğrudan telefonla bir kaynakla görüşmek isteyebileceğini görebiliriz.
Peki SEO ve dijital PR profesyonelleri bu konuda ne yapabilir?
Sektördeki bizler için bu kötü uygulamayı olduğu gibi ortaya çıkarmak önemlidir. Bu “gri şapkalı SEO” değil, düpedüz dolandırıcılıktır.
Sektörümüzü sadece karanlık değil, aynı zamanda özünde çürümüş olarak resmediyor. Sonuçta, SEO’nun kanser kurbanlarını taklit etmekle ilişkilendirilmesini gerçekten istiyor muyuz?
Bağlantı kurma çabalarınızı dışarıdan birine veriyorsanız, bağlantı kurmaları için ücret ödediğiniz kişilerin bu bağlantıları kazanmak için tam olarak ne yaptıklarını bildiğinizden emin olun.
Ne yazık ki, bu taktikler ağlardan sıyrıldığında kısa vadeli faydalar sağlayabilir, ancak daha önce de aynı durumla karşılaştık.
Google’ın kendi verilerine göre, tüm arama sonuçlarının yaklaşık %3’ünü etkiledi. Bu yüzden Google’ın uygunsuz davranışları ortaya çıkardığında cezalandırmaya ve bunu toplu olarak yapmaya fazlasıyla istekli olduğunu biliyoruz.
Google’ın da belirttiği gibi:
“Yanlış veya yanıltıcı bilgilerin yayılmasını önlemek, Google’ın misyonunun ve ürünlerimizin her gün hizmetlerimizden yararlanan milyarlarca kullanıcı ve iş ortağı için yararlı olmaya devam etmesini sağlamanın temelini oluşturmaktadır.
“Sistemlerimizi manipüle etmeye ve kullanıcılarımızı aldatmaya çalışan kötü niyetli kişilere karşı her zaman mücadele ettik, ancak onları engellemek ve kullanıcılarımıza hizmetlerimize duydukları güveni hak eden bilgiler sağlamak hiç bu kadar önemli olmamıştı.”
Bu durumda, Google’ın Penguin 2.0 tarzı yıkıcı bir güncellemesinin gazabını beklemek yerine sektör olarak kendi işimizi temizlememiz çok daha mantıklı.
Yayınların ne yapması gerekiyor?
Haber yayınları ve onlar için yazan gazeteciler için, yapay zeka geliştikçe devam eden eğitim için bir durum olabilir. Sizi Quah’ın şu sözüyle baş başa bırakacağım:
“İnsanlara, yapay zeka botlarını veya Google arama sorgularının çoğunun en üst sırasını işgal edecek bir sonraki yeniliği atlatacak araştırmaları nasıl yürüteceklerini öğretmenin çok değeri var.
“Bunun aktif olarak üstünde durmanız gereken bir şey olduğunu söyleyebilirim, tıp bilgisinin yarı ömrü gibi, bir doktor sadece okuldan bildiklerini saklamaz, kariyerinin çoğunu alanı takip etmeye ve yeni teknikler ve yöntemler konusunda güncel kalmaya harcar. Gazetecilerin alan değiştikçe kendilerini yeniden eğitmeye devam etmeleri gerekir.”
0 Yorumlar