Web Sitenizin Yüksek Bir Hemen Çıkma Oranına Sahip Olmasının 12 Nedeni

Yüksek hemen çıkma oranına sahip sayfalar can sıkıcı olabilir; ancak hemen çıkma oranı yararlı bir araç olabilir.

GA4’te yüksek bir hemen çıkma oranı her zaman web sitenizin veya sayfalarınızın düşük performans gösterdiği anlamına gelmez. Hemen çıkma oranını doğru bir şekilde izlemek için GA4’ün düzgün bir şekilde yapılandırılması gerekir.

Yüksek sıçrama oranları, web sitenizdeki kullanılabilirlik veya içerik sorunlarını keşfetmenize yardımcı olabilir. Bu sorunları düzeltmek, genel SEO çabalarınız için harika olabilir (gerçi sıçrama oranının kendisi doğrudan SEO’yu etkilemez.)

Yüksek hemen çıkma oranı bazı sayfalar için mantıklı olsa da (aşağıda tartışacağımız gibi), özellikle sözde “para” sayfalarınızda çok yüksek bir hemen çıkma oranı istemezsiniz .

Aşağıda yüksek hemen çıkma oranının 12 yaygın nedeni ve bunu düzeltebileceğiniz altı yol yer almaktadır.

Yavaş yüklenen bir sayfa, hemen çıkma oranları açısından büyük bir sorun olabilir.

Google, kullanıcılar için olumlu bir deneyim sağlayan içerikleri tanıtmak istiyor ve yavaş bir sitenin kötü bir deneyime yol açabileceğinin farkında.

Sayfanızın yüklenmesi 2,5 saniyeden uzun sürerse ziyaretçileriniz sıkılıp ayrılabilir.

Ancak olumlu tarafı, her kademeli düzeltmeyle birlikte hızda kademeli bir artış görmeniz gerekir.

Resimlerinizi sıkıştırmak, üçüncü taraf komut dosyalarını azaltmak ve tarayıcı önbelleğini kullanmak gibi sitenize özel öneriler sunacaklar.

Bazen içeriğiniz o kadar etkilidir ki, insanlar ihtiyaç duydukları şeye kolayca ulaşıp hemen sitenizden ayrılabilirler!

Bu harika bir şey olabilir.

Belki de içerik pazarlamacısının hayalini gerçekleştirdiniz ve insanların hayatlarının yalnızca birkaç dakikasını meşgul edecek harika içerikler yarattınız.

Ya da belki de kullanıcının yalnızca kısa bir potansiyel müşteri formunu doldurmasını gerektiren bir açılış sayfanız var.

Hemen çıkma oranınızın endişelenecek bir şey olup olmadığını belirlemek için Google Analytics’teki Sayfada Geçirilen Süre ve Ortalama Oturum Süresi metriklerine bakmak isteyebilirsiniz.

Yüksek hemen çıkma oranının bir sorun olup olmadığını görmek için kullanıcı deneyimi testi ve A/B testi de yapabilirsiniz.

Kullanıcı sayfada birkaç dakika veya daha fazla zaman geçiriyorsa, bu Google’a sayfanızın arama sorgusuyla son derece alakalı olduğunu gösteren olumlu bir sinyal gönderir.

Eğer belirli bir arama sorgusu için sıralamada yer almak istiyorsanız, bu tür kullanıcı amaçları altın değerindedir.

Kullanıcı sayfada bir dakikadan az zaman geçiriyorsa (bu, hızlı harekete geçirici mesaj formu içeren, düzgün şekilde optimize edilmiş bir açılış sayfası olabilir), okuyucuyu formu doldurduktan veya kampanyayla ilgili bir video izledikten sonra ilgili blog yazılarından bazılarını okumaya teşvik etmeyi düşünün.

Not: GA4’te, video oynatmalarını ‘anahtar olaylar’ olarak ayarlarsanız, bu tür oturumlar hemen çıkma olarak değil, “etkileşimli” olarak sayılır.

Önceki bölümdeki örneği biraz daha genişletirsek, sitenizde genel hemen çıkma oranına orantısız bir şekilde katkıda bulunan birkaç sayfanız olabilir.

Neyse ki Google bunlar arasındaki farkı ayırt etmekte ustadır.

Tekli CTA açılış sayfalarınız kullanıcı amacını makul ölçüde karşılıyorsa ve kullanıcıların bir işlem yaptıktan sonra hemen çıkmalarını sağlıyorsa, ancak daha uzun biçimli içerik sayfalarınızın çıkma oranı daha düşükse, muhtemelen sorun yoktur.

Ancak, bunun böyle olup olmadığını araştırmak ve teyit etmek veya bu sayfalardan bazılarının daha yüksek hemen çıkma oranına sahip olmasının kullanıcıların toplu olarak siteden ayrılmasına neden olup olmadığını keşfetmek isteyebilirsiniz.

Google Analytics’i açın. Davranış > Site İçeriği > Açılış Sayfaları’na gidin ve Hemen Çıkma Oranı’na göre sıralayın.

Sonuçları çarpıtabilecek sayfaları kaldırmak için gelişmiş bir filtre eklemeyi düşünün.

Benim kuralım, sayfa için önemli olan minimum hacim eşiğini belirlemektir.

Siteniz için mantıklı olanı seçin, 100 ziyaret veya 1.000 ziyaret olsun, ardından Gelişmiş’e tıklayın ve bundan daha fazla oturum için filtre uygulayın.

Google Search Console 4’ten ekran görüntüsü, Nisan 2024

‘Keşif’ raporlarına gidin ve metrik olarak ‘Hemen Çıkma Oranı’ ve ‘Oturumlar’ı, Boyutlar olarak da ‘Açılış Sayfası’nı seçin.

Daha az ziyaret edilen sayfaları kaldırmak için 100 (veya belirli projeniz için belki 50) yerine oturumlara göre filtreleme yapın.

İşte bunu nasıl yapacağınıza dair bir video rehberi:

4. Yanıltıcı Başlık Etiketi Ve/veya Meta Açıklaması

Aksi takdirde ziyaretçileriniz sitenize içeriğinizin bir konu hakkında olduğunu düşünerek girebilir, ancak içeriğin tek bir konu hakkında olmadığını görüp geldikleri yere geri dönebilirler.

İster masum bir hata olsun, ister anahtar kelime tıklama tuzağıyla sistemi kandırmaya çalışmış olun (yazıklar olsun!), neyse ki bunu düzeltmek oldukça basit.

Sayfanızın içeriğini gözden geçirin ve başlık etiketini ve meta açıklamasını buna göre ayarlayın.

Veya ziyaretçileri çekmek istediğiniz arama sorgularına hitap edecek şekilde içeriği yeniden yazın.

Ayrıca Google’ın sayfanız için genel aramalarda otomatik olarak oluşturduğu meta açıklamanın türünü de kontrol edebilirsiniz. Google meta açıklamanızı değiştirebilir ve bunu daha da kötüleştirirse, bunu düzeltmek için adımlar atabilirsiniz.

5. Boş Sayfa veya Teknik Hata

Hemen çıkma oranınız olağanüstü yüksekse ve insanların sayfada birkaç saniyeden az zaman geçirdiğini görüyorsanız, büyük ihtimalle sayfanız boştur, 404 hatası döndürüyor veya başka bir şekilde düzgün yüklenmiyordur.

Hedef kitlenizin en popüler tarayıcı ve cihaz yapılandırmalarından (örneğin masaüstü ve mobilde Safari, mobilde Chrome vb.) sayfaya bakarak deneyimlerini kopyalayın.

Sorunu Google’ın bakış açısından keşfetmek için Search Console’daki Kapsam bölümünü de kontrol edebilirsiniz.

Sorunu kendiniz düzeltin veya bunu yapabilecek biriyle görüşün; böyle bir sorun Google’ın sayfanızı arama sonuçlarından aceleyle kaldırmasına neden olabilir.

Google Analytics 4’ten ekran görüntüsü, Nisan 2024

6. Başka Bir Web Sitesinden Kötü Bağlantı

Organik arama sonuçlarından normal veya düşük bir hemen çıkma oranı elde etmek için her şeyi mükemmel bir şekilde yapıyor olabilirsiniz ve yine de yönlendirdiğiniz trafiğinizden yüksek bir hemen çıkma oranına sahip olabilirsiniz.

Yönlendiren site size niteliksiz ziyaretçiler gönderiyor olabilir veya bağlantının bağlantı metni ve bağlamı yanıltıcı olabilir.

Bazen bu, özensiz metin yazarlığının bir sonucudur.

Yazar veya yayıncı, metnin yanlış bir yerinde sitenize bağlantı vermiş veya sitenize bağlantı vermek istememiş.

Öncelikle makalenin yazarına ulaşın.

Eğer cevap vermezlerse veya makaleyi yayınladıktan sonra güncelleyemezlerse, konuyu site editörüne veya web yöneticisine iletebilirsiniz.

Onlardan nazikçe sitenize olan bağlantıyı kaldırmalarını veya içeriği güncellemelerini isteyin; hangisi mantıklıysa onu yapın.

Ne yazık ki, yönlendiren web sitesi, inat olsun diye veya sadece eğlence olsun diye bazı olumsuz SEO taktikleriyle sizi sabote etmeye çalışıyor olabilir.

Örneğin, “Yavru Köpek Sahiplenme Rehberi”nize ÜCRETSİZ HIZLI ZENGİN OLMA PROGRAMI bağlantı metnini ekleyerek bağlantı vermiş olabilirler.

7. Ortaklık Açılış Sayfası veya Tek Sayfalık Site

Eğer bir iştirakçiyseniz, sayfanızın asıl amacı insanları web sitenizden satıcının sitesine yönlendirmek olabilir.

Bu durumlarda, sayfanın hemen çıkma oranı yüksekse, işi doğru yapıyorsunuz demektir.

Benzer bir senaryo, e-kitabınız için bir açılış sayfası veya basit bir portföy sitesi gibi tek sayfalık bir web siteniz varsa da geçerli olacaktır.

Bu tür sitelerin, gidecek başka bir yer olmadığı için çok yüksek bir hemen çıkma oranına sahip olması yaygındır.

Unutmayın ki Google, bir web sitesinin kullanıcı isteğini karşılamada iyi bir iş çıkardığını, kullanıcının sorusuna hızlı bir şekilde yanıt verilse bile, genellikle anlayabilir (WhatIsMyScreenResolution.org gibi siteler akla geliyor).

Ortaklık bağlantınıza tıklamanın bir dönüşüm olayı olarak değerlendirilmesini sağladıysanız, bu tür oturumlar hemen çıkma olarak değil, “etkileşimli” olarak sayılır.

8. Düşük Kaliteli veya Az Optimize Edilmiş İçerik

Ziyaretçileriniz web sitenizden hemen çıkmalarının nedeni, içeriğiniz gerçekten kötü olabilir.

Sayfanıza uzun uzun bakın ve en yargılayıcı ve dürüst meslektaşınızın veya arkadaşınızın incelemesini sağlayın.

(İdeal olarak, bu kişinin içerik pazarlaması veya metin yazarlığı konusunda deneyimi vardır. Hedef kitlenize aitse bonus puan kazanırsınız.)

Bir olasılık, içeriğiniz harika olabilir ancak onu çevrimiçi okuma veya hedef kitle için optimize etmemiş olabilirsiniz.

• Basit cümlelerle mi yazıyorsunuz (lise öğrencileri ile doktora öğrencileri gibi düşünün)?
• Çok sayıda başlık etiketiyle kolayca taranabiliyor mu ?
• Sorulara temiz cevaplar veriyor mu?
• Metni bölmek ve göze hoş görünmesi için görseller eklediniz mi?

Web için yazmak, çevrimdışı yayınlar için yazmaktan farklıdır.

İnsanların içeriğinizi okumaya harcadıkları zamanı artırmak için çevrimiçi metin yazarlığı becerilerinizi geliştirin.

Diğer olasılık ise içeriğinizin genel olarak kötü yazılmış olması veya hedef kitlenizin önemsemediği bir şey olmasıdır.

Fikirlerinizi dönüşüm sağlayan güçlü içeriklere dönüştürmenize yardımcı olabilecek serbest bir metin yazarı (benim gibi!) veya içerik stratejisti tutmayı düşünün.

9. Kötü veya Rahatsız Edici UX

İnsanları reklamlarla, açılır anketlerle ve e-posta aboneliği butonlarıyla mı bombalıyorsunuz?

Bunlar gibi harekete geçirici mesaj (CTA) ağırlıklı özellikler pazarlama ve satış ekibi için karşı konulamaz olabilir, ancak çok fazla kullanmak ziyaretçilerin kaçmasına neden olabilir.

Google’ın Temel Web Vitals’ı tamamen kullanıcı deneyimiyle ilgilidir; yalnızca sıralama faktörleri olmakla kalmaz, aynı zamanda site ziyaretçilerinizin mutluluğunu da etkiler.

Sitenizde gezinmek kafa karıştırıcı mı?

Belki ziyaretçileriniz daha fazlasını keşfetmek istiyor ancak blogunuzda bir arama kutusu eksik veya menü öğelerine akıllı telefonlarda tıklamak zor.

Çevrimiçi pazarlamacılar olarak web sitelerimizi çok iyi tanıyoruz.

Bizim için sezgisel olanın, izleyicilerimiz için hiç de sezgisel olmadığını unutmak kolaydır.

Bu yaygın tasarım hatalarından kaçındığınızdan emin olun ve bir web veya UX tasarımcısının siteyi incelemesini ve herhangi bir sorunlu noktanın olup olmadığını size bildirmesini sağlayın.

10. Sayfa Mobil Uyumlu Değil

SEO uzmanları mobil uyumlu bir web sitesine sahip olmanın önemini biliyorlar ancak gerçek dünyada bu uygulama her zaman uygulanmıyor.

Google, mobil öncelikli dizine geçişini 2017 yılında duyurmuştu ancak günümüzde birçok web sitesi hâlâ mobil uyumlu olarak değerlendirilmiyor.

Mobil cihazlara uygun hale getirilmemiş web siteleri mobil cihazlarda iyi görünmez ve aynı zamanda çok hızlı yüklenmezler.

Bu, yüksek bir hemen çıkma oranının reçetesidir.

Web siteniz duyarlı tasarım prensipleri kullanılarak uygulanmış olsa bile, canlı sayfanın kullanıcıya mobil uyumlu görünmemesi mümkündür.

Bazen bir sayfa mobil formata sıkıştırıldığında, bazı önemli bilgilerin sayfanın alt kısmına taşınmasına neden olur.

Artık mobil kullanıcılar aramada gördükleriyle eşleşen bir başlık görmek yerine yalnızca sitenizin gezinme menüsünü görüyorlar.

Sayfanın ihtiyaçlarını karşılamadığını varsayarak Google’a geri dönüyorlar.

Hemen yüksek hemen çıkma oranına sahip ve göze çarpan hiçbir sorunu olmayan bir sayfa görürseniz, bunu mobil telefonunuzda deneyin.

Mobil sorunları Google Search Console ve Lighthouse’dan da kontrol edebilirsiniz.

11. İçerik Derinliği

Google, öne çıkan snippet’ler ve bilgi panelleri aracılığıyla insanlara hızlı yanıtlar verebilir.

Ama insanlara bundan bir adım öte, derin, ilgi çekici, birbiriyle bağlantılı içerikler sunabilecek tek kişi sensin.

Mantıklıysa, içeriğinizin insanları sitenizdeki diğer sayfaları keşfetmeye teşvik ettiğinden emin olun.

İlgi çekici, alakalı dahili bağlantılar sağlayın ve onlara sitede kalmaları için bir sebep verin.

Ve hızlı bir cevap isteyen kalabalık için, onlara en üstte bir TL;DR özeti verin.

12. Çok Fazla İstemek

Kimseden kredi kartı numarasını, sosyal güvenlik numarasını, büyükannesinin emekli maaşını veya çocuklarının adını hemen (ve bazı örneklerde olduğu gibi hiçbir zaman) istemeyin.

Kullanıcınız henüz size güvenmiyor!

İnsanlar yeni bir web sitesine tıkladıklarında şüphelenmeye hazırdırlar, çünkü piyasada çok sayıda dolandırıcı web sitesi bulunmaktadır.

Bilgi isteyen büyük bir açılır pencereyle karşılaştığınızda, birçok kişi hemen siteden çıkacaktır.

Göreviniz ziyaretçilerinizle güven inşa etmektir.

Bunu yapın, ikiniz de daha mutlu olursunuz. Ziyaretçileriniz size güvenebileceklerini hisseder ve daha düşük bir hemen çıkma oranına sahip olursunuz.

Her iki durumda da kullanıcıları mutlu eden şey Google’ın hoşuna gidiyor.

Hemen Çıkma Oranınızı Azaltmak İçin İpuçları

Yüksek hemen çıkma oranınızın arkasındaki neden ne olursa olsun, hemen çıkma oranınızı düşürmek için uygulayabileceğiniz en iyi uygulamaların bir özeti aşağıdadır.

1.  Başlık Etiketinizi ve Meta Açıklamanızı Yeniden Düzenleyin

Bazı durumlarda sayfanız muhteşem olabilir. Ziyaretçilerinizin aradığı tüm öğelerle dolu mükemmel bir sayfa tasarımınız olabilir.

Belki de iyi yazılmış, iyi düzenlenmiş, açıklayıcı fotoğraflarla (hatta videolarla) ve sitenizdeki diğer ilgili kaynaklara bağlantılarla desteklenmiş kapsamlı bir nasıl yapılır kılavuzudur.

Veya bir e-ticaret sayfası için ilgi çekici bir ürün açıklaması, müşterilerinizden ve pazarlama ekibinizden gelen fotoğraflar, kullanıcı yorumları, soru-cevap bölümü ve ilgili ürünlerin yer aldığı karuselleriniz olabilir.

Size karşı çalışan tek şey uyumsuz bir başlık etiketi ve/veya meta açıklamasıdır.

Bu durumlarda yapılacaklar listeniz kısa ve özdür. Meta etiketlerinizi sayfadakilerle eşleşecek şekilde yeniden yazın. Yaşasın!

2. İçeriğinizin Abartıldığı Kadar İyi Olduğundan Emin Olun

Diğer durumlarda, başlık etiketiniz ve meta açıklamanız içeriğinizi abartır.

Bu durumlarda, arama motoru sonuç sayfalarında ( SERP’ler ) reklamını yaptığınız şeyle eşleştiğinden emin olmak için içeriğinizi yeniden düzenlemeniz gerekir.

Kısa bir yazı ve üç ipucu içeriyorsa sayfanıza “nihai rehber” demeyin.

Kullanıcı yorumlarınızda üç yıldızlı bir derecelendirme varsa, “en iyi” elektrik süpürgesi olduğunuzu iddia etmeyin.

Kaptın bu işi.

Ayrıca, içeriğinizi şu şekilde okunabilir hale getirin:

• Metninizi bol miktarda boşlukla bölün.
• Destekleyici görseller ekleniyor.
• Kısa cümlelerle yazma.
• İyi ve temiz bir tasarım kullanmak.
• Ziyaretçileri çok fazla reklamla bombardıman etmemek.

Unutmayın: Yazım denetimi sizin dostunuzdur!

3. Kritik Öğeleri Sayfanın Üst Kısmında Tutun

Bazen, içeriğiniz başlık etiketinizde ve meta açıklamanızda reklamını yaptığınız şeyle eşleşir. Sadece ziyaretçileriniz bunu ilk bakışta anlayamaz.

İnsanlar bir web sitesine girdiklerinde, ilk izlenimlerini hemen oluştururlar.

İlk izlenimin, geldiklerinde göreceklerini düşündükleri şeyin doğruluğunu doğrulamasını istersiniz.

Dikkat çekici bir H1, Google’da okudukları başlıkla eşleşmelidir.

Eğer bir e-ticaret sitesi ise, fotoğrafın Google’da gördükleri ürün açıklamasıyla uyuşması gerekir.

Ayrıca, açılır pencerelerin veya reklamların bu unsurları engellememesine dikkat edin.

4. Temel Olmayan Öğeleri En Aza İndirin

Ziyaretçilerinizi açılır reklamlar, satır içi promosyonlar ve umursamadıkları diğer içeriklerle bombardımana tutmayın.

Görsel bunaltıcılık ziyaretçilerin siteden ayrılmasına neden olabilir.

Sayfa için en önemli CTA hangisidir? Bunu ikna edici bir şekilde vurgulayın.

Geri kalan her şeyi kenar çubuğunuza veya altbilginize devredin.

Düzenle, düzenle, düzenle!

5. İnsanların İstedikleri Yere Daha Hızlı Ulaşmalarına Yardımcı Olun

İnsanları sitenizde daha fazla gezinmeye teşvik etmek ister misiniz?

Onların işini kolaylaştırın.

• Tahmini arama, faydalı filtreler ve optimize edilmiş “sonuç bulunamadı” sayfasıyla site içi aramadan yararlanın.
• Gezinme menünüzü yeniden düzenleyin ve karmaşık ve basit açılır menülerin hemen çıkma oranınızı nasıl etkilediğini görmek için A/B testi yapın.
• Uzun yazılarınızda, okuyucuları doğrudan okumak istedikleri bölüme götüren bağlantılara sahip bir içerik tablosu ekleyin.

6. Şüphe Duyduğunuzda Test Edin

Hemen çıkma oranınızı düzeltmek için hangi değişiklikleri yapmanız gerektiğini bilmiyor olabilirsiniz.

Tahmin et bakalım? Sorun değil.

Bu konuda A/B ve çok değişkenli testleri kullanabilirsiniz.

Hedef kitlenizin neye tepki verdiğini görmek için farklı güncellemeler deneyebilirsiniz. Farklı başlıkları, başlıkları, içerikleri, görselleri, düzenleri ve tasarımları deneyin.

Çözüm

Unutmayın: Hemen çıkma oranları, takip edebileceğiniz birçok SEO metriğinden yalnızca biridir.

Bunu düşündükçe yoruluyorum!

Neyse ki Google Analytics doğru yolda kalmanıza yardımcı olmak için burada.

Hemen çıkma oranınız ne olursa olsun, bu tamamen düzeltilebilir.

Kullanıcılarınız için deneyimi iyileştirirken bunu daha normal bir aralığa getirmek için atabileceğiniz adımlar var.

O halde bugün web sitenizi optimize etmeye biraz zaman ayırın.

Bazı temel sayfalarınız için hemen çıkma oranınızı inceleyin ve yukarıdaki taktiklerden hangilerinin onu doğru yöne yönlendirmeye yardımcı olacağını düşünün.

İyi şanlar!