Uluslararası Genişlemenizi Artırmak İçin Güvenden Nasıl Yararlanabilirsiniz?

EEAT, Google’ın içeriğin kullanıcılar için alakalı ve yararlı olup olmadığını belirlemesine ve içeriği arama sonuçlarında önceliklendirmesine yardımcı olan faktörlerin bir karışımıdır.

Son makalelerimizde nasıl yararlanabileceğinizi ele aldık. Deneyim, Yetki ve Uzmanlık Bir şirketin uluslararası stratejisini geliştirmek.

Ancak EEAT ailesinde hala ele alınması gereken çok önemli bir alan var: Güven. Her ne kadar yaklaştığımız son konu olsa da, kesinlikle en önemsizi değil. Tam tersi.

Google’ın arama kalitesi değerlendirici yönergeleri Sayfanın ne ölçüde doğru, dürüst, güvenli ve güvenilir olduğunu dikkate alan Trust, EEAT’ın merkezindeki en önemli üyedir.

Bir web sitesi ne kadar deneyimli, uzman veya yetkili olursa olsun, eğer güvenilmezse düşük EEAT değerine sahip olacaktır.

Google’ın arama kalitesi değerlendirme yönergelerinden resim

 

Güven göstermek, “Paran mı, Hayatın mı?” (YMYL) konularıyla son derece alakalı. Bunlar, bir bireyin veya toplumun sağlığı, mali durumu, emniyeti, güvenliği, bilgisi veya refahı üzerinde önemli bir etkiye sahip olabilecek olanlardır.

Peki uluslararası stratejiler oluşturmak istediğimizde ne olur? Performansımızı artırmak için EEAT’tan nasıl yararlanabiliriz? Özellikle dünyanın her yerinden kullanıcılara karşı dürüst ve güvenilir olduğumuzu göstermek mi istiyorsunuz?

Bu uluslararası sonuçlara ulaşmak için uygulanabilecek bazı ayrıntılı eylemleri keşfedelim.

Dünyanın Her Yerinden Kullanıcılara Güven Nasıl Gösterilir?

Erişilebilirlik ve Kullanılabilirlik

Bir ürün veya hizmeti uluslararası alanda satmaya çalışmanın ilk adımlarından biri, her bölgedeki kullanıcıların siteye düzgün bir şekilde erişebilmesini sağlamaktır.

Bu, web sitesinin hızlı, güvenli olması, doğru şekilde görüntülenmesi ve kullanıcılar için kullanılabilir olması gerektiği anlamına gelir. Kullanıcıların ilgili bilgileri kolayca aramasına ve ürün veya hizmeti satın almasına olanak sağlamalıdır.

Uluslararası Marka Adı

Siteyi erişilebilir hale getirmenin ötesinde tüketicilerin markayı kolayca bulabilmesi de önemle tavsiye edilir.

Mümkün olduğunda, bir “uluslararası” marka veya alan adı Bu, yerel dili konuşmasalar bile dünya çapındaki herhangi bir ülkeden kullanıcılar için hatırlanması, hecelenmesi ve çevrimiçi olarak aranması kolaydır.

Yerelleştirme: Güveni Göstermenin Temel Unsuru

Yerelleştirme, dünyanın farklı bölgelerindeki kullanıcılara sitenizin güvenilir ve güvenilir olduğunu göstermenin temelidir. Her ülkenin, dilin veya bölgenin kendine has özellikleri vardır.

Tüm hedef pazarlardaki kullanıcılara aynı mesaj ve stratejilerle ürünümüzü satmaya çalışamayız çünkü sektörümüzün en uzman, deneyimli ve yetkili sitesi olduğumuzu görmelerine yetecek kadar güven vermeyeceğiz.

Bunun için uluslararası satış yapmak istediğimizde şunları yapmak çok önemlidir:

• Her bölgede konuşulan dilleri analiz edin bunların web sitesine nasıl dahil edilmesinin öncelikli olup olmadığını değerlendirmek.
• Sadece çevirmek değil, yazıya aktarın. Kullanıcıların ürünlerimiz veya hizmetlerimiz hakkında sahip olduğu bilgiler her bölgede farklılık gösterebilir. Bu nedenle mesajın her pazara uyarlanması önemlidir.
• Dilin varsayılan olarak görüntülendiğinden emin olun kullanıcılar bunu bulundukları yerden aradıklarında. Bu nedenle doğru bir çeviri çok önemlidir.
• Yerel satın alma alışkanlıklarını anlayın Bölgedeki ürün veya hizmetin kullanım şekli ve kültürel gelenekleri.
• Kullanıcıların ürün veya hizmetleri nasıl aradıklarını inceleyin oluşturulacak en iyi içerik türünü tanımlamak için: metin, videolar (ör. öğreticiler veya nasıl yapılır), resimler (ör. ürünün kullanımını gösteren ve öğreten).

Örneğin, İspanya’nın Katalonya kentinde kutlanan yerel bir Noel geleneği olan aynı anlama gelen “Tió de Nadal” veya “Caga Tió” anahtar kelimelerini aradığımızda, sonuçlar ve oluşturmamız gereken mesaj türü yerel içindir. kullanıcılar.

Elbette, bu tür bir aramanın bilgilendirme amacı olacaktır, ancak gelenek ülkede zaten iyi bilindiği için işlemsel de olabilir.

Aramadan ekran görüntüsü. 

Öte yandan aynı şeyi Amerika Birleşik Devletleri’nde ararsak, kullanıcılar geleneğe pek alışkın olmadığından anahtar kelimenin daha bilgilendirici bir amacı olacaktır ve bu tür bir aramayla keşfetmek istedikleri şey hakkında daha fazla bilgi olacaktır. Bu gelenek, işlem sonuçlarını görmeden önce.

Dolayısıyla içerik türü daha açıklayıcı olacaktır.

Aramadan ekran görüntüsü

Tüm bu nedenlerden dolayı, potansiyel müşterilere yeterli güveni iletmek için her bölgedeki içeriğin coğrafi konumunun belirlenmesi önemlidir.

En Güvenli Site Olduğunuzu Bildirin

Uluslararası ölçekte satış yapmayı zorlaştırabilecek ana faktörlerden biri, web sitesinin yeterince güvenli olduğunu ortaya koyamamaktır.

Bir kullanıcının ürünlerimizden birini satın aldığında yasal hususlar, geri ödemeler vb. ile ilgili fiziksel taleplerde bulunamayacağını unutmamalıyız. Bu nedenle, kullanıcılara ödeme yöntemleri ve nakliye ile ilgili tüm hususları doğru ve düzgün bir şekilde iletmek önemlidir. güvenilir, emniyetli ve güvenilir bir site olduğumuzu bilin.

Bunu başarmak için aşağıdakilerin yapılması önemle tavsiye edilir:

• Para birimini dahil et
• En yaygın ödeme yöntemlerini dahil edin her ülkede kullanılmaktadır. İster kredi kartıyla, ister Bizum, ister PayPal ile olsun, yalnızca alışık olduğumuz ödeme yöntemlerini değil, hedef bölgedeki kullanıcıların aşina olduğu ödeme yöntemlerini de dahil etmeliyiz.
• Nakliye sistemini detaylandırın. Teslimat süresinden iade koşullarına, nakliye şirketine ve takip koduna kadar, ürünlerin bulunduğu yerden binlerce kilometre uzakta yaşayan bir kişiye güven kazandırmak için gerekli tüm bilgileri sağlamalıyız.

Yazarın ekran görüntüsü

Detaylı Bir “Hakkımızda” Sayfasıyla Kim Olduğunuzu Anlatın

Yerel odaklı şirketler için kim olduklarını açıklamak çok önemlidir. Uluslararası ölçekte satış yaparken bu çok önemli hale geliyor.

Ürünümüzü veya hizmetimizi satın almak isteyen kullanıcının, yaptığımız iş, sattığımız ürün veya bizim kim olduğumuz hakkında önceden bilgi sahibi olmayabileceğini dikkate almalıyız.

Bu nedenle aşağıdaki gibi bilgileri içeren son derece ayrıntılı bir “Hakkımızda” sayfası oluşturmamız gerekiyor:

• Şirketin yeri ve kökenleri resim veya videolarla.
• Üretim süreci ve ürün oluşturma ayrıntıları.
• Ekip üyeleri hakkında detaylı bilgi mümkünse sosyal ağlar gibi diğer platformlara bağlantılar dahil.
• Konuya ilişkin bilgisini göstermek ödüller, sertifikalar, kalite mühürleri vb. aracılığıyla
• Üçüncü tarafların derecelendirmelerini ve görüşlerini dahil edin.

Yazarın ekran görüntüsü

Güvenilir Müşteri Hizmetleri

Son olarak, kullanıcıları uluslararası bir web sitesinden ürün veya hizmet satın almaya teşvik etmek için güvenilir müşteri hizmetinin bulunduğunu göstermek önemlidir.

Web sitesinin arkasında gerçek kişilerin olduğunu iletmeliyiz.

Bir sitede güvenilir müşteri hizmeti göstermek için yapabileceğimiz bazı işlemler şunlardır:

• SSS sayfası ekleyin uluslararası nakliye ile ilgili olanlar gibi uluslararası sorulara odaklanarak.
• Doğrudan ve insani iletişim seçenekleri sağlayın. Sohbet, WhatsApp, telefon veya e-posta yoluyla kullanıcılara sorularını veya şüphelerini bir insan temsilci tarafından hızlı bir şekilde yanıtlama fırsatını sunmak, güven oluşturmaya yardımcı olacaktır.
• Konumunuzu ekleyin. Resimler ve bilgiler içeren ayrıntılı bir profille tamamlanan Google Benim İşletmem’e bağlayın.
• Müşteri hizmetlerinizin yorumlarını görüntüleyin Kullanıcıların başkalarının deneyimlerini görebilmesi için sitenizde.

Yazarın ekran görüntüsü

Diğer Platformlara ve Sitelere Bağlantı

Son olarak, dünyanın dört bir yanından kullanıcılar arasında güven oluşturmak için uygulayabileceğimiz bir diğer eylem, onlara diğer sosyal ağlarda profillerimizin olduğunu göstermek ve başkalarının bizim hakkımızda nasıl konuştuğunu göstermektir.

YouTube’dan ekran görüntüsü

Uluslararası Stratejileri Güçlendirmek İçin Güvenden Yararlanın

YMYL konuları için güven çok önemlidir.

Ancak uluslararası satış yapmak istediğimizde diğer sektörlerde veya sitelerde bunun ne kadar önemli olduğunu unutmamalıyız.

Bir sitenin doğru, dürüst, güvenli ve güvenilir olduğunu göstermek, aynı zamanda dünya çapındaki kullanıcılar arasında güven oluşturmanın da önemli bir unsurudur.