Hemen Çıkma Oranını Anlamak ve Nasıl Denetleneceği

Pek çok kişi “düşük hemen çıkma oranının” ne kadar önemli olduğundan bahsediyor.

Ancak hemen çıkma oranı en yanlış anlaşılanlardan biridir.

Bu makalede, hemen çıkma oranının karmaşıklıkları ve neden düşündüğünüz kadar basit olmadığı incelenecektir.

Ayrıca, kullanarak sıçramanızı nasıl analiz edeceğinizi de öğreneceksiniz.

GA4’e göre etkileşimli oturumların ne olduğunu tanımlamamız gerekiyor.

Nişanlılık Seansı Nedir?

GA4’te katılım sağlanan bir oturum, aşağıdaki ölçütlerden herhangi birini karşılayan bir oturumdur:

• En az 10 saniye sürer.
• Anahtar etkinliğe sahip (eski adıyla dönüşümler).
• En az iki ekran görüntüsü (veya sayfa görüntülemesi) vardır.

Basitçe söylemek gerekirse, bir kullanıcı ana sayfanıza gelir ve dönüşüm gerçekleştirmeden (anahtar olay) ayrılırsa, bu, o oturum için %100’lük bir hemen çıkma oranı üretir.

Eğer bir kişi siteye girip ikinci bir sayfayı ziyaret ederse veya bülteninize kaydolursa (bunu önemli bir olay olarak tanımladığınız gibi), bu, o oturumdaki hemen çıkma oranının %0 olacağı anlamına gelir.

Google Analytics’te Hemen Çıkma Oranı Nedir?

Hemen çıkma oranı, etkileşim kurulmayan oturumların yüzdesidir ve aşağıdaki formülle hesaplanır:

(toplam oturumlar/katılım yapılmayan oturumlar)*100.

Dolayısıyla, hemen çıkma oranını düşüren yalnızca ikinci bir sayfayı ziyaret etmek değil, aynı zamanda önemli olayların meydana gelmesidir.

Google Analytics 4’te (GA4), önemli bir etkinlik (eski adıyla dönüşüm) olarak sayılacak ve oturum sırasında meydana gelmesi durumunda, hemen çıkmayan ziyaret olarak sayılacaktır.

Herhangi bir olayı önemli bir olay olarak nasıl tanımlayacağınız aşağıda açıklanmıştır:

• Şu yöne rotayı ayarla Yönetici.
• Altında Veri görüntüleme, şu yöne rotayı ayarla Olaylar.
• İlgilendiğiniz etkinliği bulun ve geçiş yapın Önemli etkinlik olarak işaretle maviye çevirmek için.

Etkinlikler GA’da önemli etkinlikler olarak nasıl işaretlenir?

GA4’te Varsayılan Katılımlı Oturum Zamanlayıcısı Nasıl Değiştirilir

Bir pazarlamacı olarak, projenizin ihtiyaçlarına göre etkileşimli oturumlar için varsayılan 10 saniyelik zamanlayıcıyı ayarlamak isteyebilirsiniz.

Örneğin, bir blog makaleniz varsa zamanlayıcıyı 20 saniyeye kadar ayarlamak isteyebilirsiniz, ancak kullanıcıların genellikle ayrıntıları keşfetmeye daha fazla zaman ayırdığı bir ürün sayfanız varsa, daha iyi bir sonuç elde etmek için zamanlayıcıyı 30 saniyeye yükseltebilirsiniz.

İyi Bir Hemen Çıkma Oranı Nedir?

Yani, “Example.com’un hemen çıkma oranı %43, example2.com’un hemen çıkma oranı %20; dolayısıyla example2.com daha iyi performans gösteriyor” demek kadar basit değil.

Örneğin, eğer arama yaparsanız [what’s on at the cinema…]ardından bir web sitesine girerseniz ve ne gösterildiğini bulmak için sitenin beş sayfasını taramanız gerekirse, web sitesinin hemen çıkma oranı düşük olabilir ancak kullanıcı deneyimi de zayıf olacaktır.

Bu durumda, düşük hemen çıkma oranını iyi olarak değerlendiriyorsanız bu yanıltıcıdır.

Üstüne üstlük, farklı şekillerde düzenlenmiş ve tasarlanmış çok sayıda şablonunuz varsa ve ‘temel olayları’ yani dönüşümleri farklı şekilde izliyorsanız, tüm web sitesi için hemen çıkma oranını ölçmenin ne faydası var?

Çoğu durumda bu, pazarlamanızın etkili ve iyi hedeflenmiş olduğunu, ziyaretçilerin içeriğinizle etkileşime girdiğini ve daha fazlasını öğrenmek istediğini gösterir.

Ancak kullanıcılar sayfalarınızda daha derinlere doğru gezindiğinde, Google’ın Pandu Nayak’ın söylediğine göre, bu Google’ın dikkate alabileceği bir etkileşim sıralaması sinyalidir.

Bununla birlikte, raporlama yaparken bir KPI olarak dikkate almak isteyebileceğiniz GA4’te iki veya daha fazla sayfa görüntülemesi olan oturum sayısını izlemek mantıklı olabilir.

Trafik Kanalına Göre Hemen Çıkma Oranlarınızı Nasıl Analiz Edersiniz

Hemen çıkma oranları, trafiğin kaynağına bağlı olarak oldukça farklı olabilir.

Örneğin, arama trafiğinin düşük bir hemen çıkma oranı üretmesi muhtemelken, sosyal ve görüntülü reklam trafiğinin yüksek bir hemen çıkma oranı üretmesi muhtemeldir.

Bu nedenle, sayfa düzeyinde olduğu kadar kanal düzeyinde de hemen çıkma oranını dikkate almanız gerekir.

Sosyal ve görüntülü reklamlardan hemen çıkma oranı, şu nedenlerden dolayı neredeyse her zaman “gelen” kanallardan daha yüksektir:

• Bir kullanıcı sosyal medyada haber akışlarına bakarken, (çoğunlukla) aktif olarak tanıtımını yaptığımız şeyi aramıyor demektir.
• Bir kullanıcı başka bir web sitesinde bir banner reklam gördüğünde, (çoğunlukla) tanıtımını yaptığımız ürünü aktif olarak aramıyor demektir.

Ancak organik ve ücretli arama gibi gelen kanallar için, bu kullanıcılar aktif olarak tanıtımını yaptığınız ürünü aradıklarından hemen çıkma oranının daha düşük olması mantıklıdır.

Yani, alıcı yolculuğunun “yapma” aşamasında (ilgili arama terimine bağlı olarak) dikkatlerini çekersiniz.

Trafik kanallarına göre hemen çıkma oranı raporu nasıl ayarlanır.

Küçük bir ev ödevi: Sitenizin hemen çıkma oranına dayalı bir çizgi grafiği çizmeye çalışın.

Artık verileri daha derinlemesine inceleyebilir ve bir sayfanın veya sayfa kümesinin/kaynağın veya kaynak kümesinin daha yüksek veya daha düşük hemen çıkma oranına sahip olmasının nedenlerini veya kalıplarını arayabilirsiniz.

Bilgileri okunması kolay bir formatta derleyin, yetkililere iletin ve bir kutlama kahvesine gidin.

Niyetiniz Doğru Mu?

Bazen birden fazla anlamı olan terimler için arama motorlarında sıralama yapan sayfalar bulursunuz.

Örneğin, yakın zamanda keşfettiğim bir sayfa, yönettiğim bir web sitesinde ‘Alang Alang’ (bir villanın adı) arama terimi için ilk sırada yer alan bir sayfaydı, ancak Alang Alang aynı zamanda bir filmin adıdır.

Villa sayfasının hemen çıkma oranı yüksekti ve bunun bir nedeni, o sayfaya gelen ziyaretçilerden bazılarının aslında villayı değil filmi arıyor olmasıydı.

Hedef anahtar kelimelerinizin nasıl sonuçlar ürettiğini görmek için anahtar kelime ve rekabet araştırması yaparak, diğer konulara yönelik olabilecek terimler için iyi sıralama alan sayfalarınız olup olmadığını hızla anlayabilirsiniz.

Bu tür sayfaları tespit ettiğinizde üç seçeneğiniz vardır:

• Anahtar kelime hedeflemenizi tamamen değiştirin.
• Sayfayı SERP’lerden kaldırın.
• Başlığınızı ve meta açıklamanızı elden geçirin, böylece arama yapanlar, tıklamadan önce sayfanın neyle ilgili olduğunu açıkça bilirler.

Web Sitesi Etkileşimini Nasıl Artırabilirsiniz

Artık neyin yanlış gittiğini anladınız, bazı değişiklikler yapmaya hazırsınız.

Bunların hepsi sizin çalışmanızın bulgularına bağlıdır, dolayısıyla bu noktaların hepsi her senaryo için geçerli olmayabilir, ancak bu iyi bir başlangıç ​​noktası olabilir.

En önemlisi özel etkinlikleri takip et “Temel olaylar” (dönüşümler) olarak sınıflandırılır, bu nedenle haber bültenine kaydolma gibi şeyler, kullanıcı ikinci bir sayfayı ziyaret etmemiş olsa bile Google Analytics tarafından hemen çıkmama olarak sınıflandırılır.

Yüksek Hemen Çıkma Oranı Kötü mü?

Umarım, artık sıçrama oranının neden basitçe “yüksek” veya “düşük” olmadığını anlamışsınızdır. Bu birçok faktöre bağlıdır ve “Yüksek sıçrama oranı kötü müdür?” sorusunun tek bir cevabı yoktur.

‘Önemli etkinliklerinizi’ (dönüşümler) ve GA4 ayarlarınızı hedefleriniz için doğru tanımladıysanız, yüksek hemen çıkma oranı (+%90) kesinlikle endişe vericidir çünkü bu, ziyaretçilerinizin web sayfalarınızla yeterince etkileşimde bulunmadığı anlamına gelir.

Ancak varsayılan ayarlarda GA4 kullanıyorsanız, aşağıdaki nedenlerden dolayı verilere asla güvenemezsiniz.

Asla bir şey varsaymayın. Araştırmanızı yapın ve GA4 hesabınızı ‘önemli olayları’ izleyecek şekilde doğru şekilde yapılandırdığınızdan emin olun.

Şimdi devam edin ve hemen çıkma oranınızı fethedin!