Google, Arama Kalitesini Ölçmeye Yönelik Yöntemlerini Açıkladı

Google arama sonuçlarının iyileşip iyileşmediğini nasıl anlıyor?

Google algoritma güncellemeleri yayınlayıp “yararsız” içeriği azaltacağını iddia ederken, birçok kişi bu değişikliklerin gerçek etkisini merak ediyor.

Google’ın Kayıt Dışı Arama programının bir bölümünde dijital ses dosyası Google Arama Yöneticisi ve Ürün Yönetimi Uzmanı Elizabeth Tucker, Google’ın arama kalitesini nasıl ölçtüğünü anlatıyor.

Bu makale Tucker’ın önemli açıklamalarını, pazarlamacılar için sonuçlarını ve bir adım önde olmak için nasıl uyum sağlayabileceğinizi araştırıyor.

Ölçüme Çok Yönlü Yaklaşım

Google’da veri bilimci olarak 15 yıl çalıştıktan sonra ürün yönetimine geçen Tucker, arama kalitesinin iyileşip iyileşmediğini belirlemenin zor olduğunu söylüyor.

Kullanıcı anketlerini, insan değerlendiricileri ve davranış analizini içeren kapsamlı bir stratejiyi açıklayarak “Gerçekten zor” diye itiraf etti.

Tucker açıkladı

“Sorguları örneklediğimiz ve insan değerlendiricilerin sonuçları inceleyerek alaka düzeyi gibi şeyler açısından değerlendirdiği birçok ölçüm kullanıyoruz.”

Ayrıca Google’ın, kullanıcıların aradıkları bilgiyi başarılı bir şekilde bulup bulmadıklarını anlamak için kullanıcı davranış kalıplarını analiz ettiğini de belirtti.

Kullanıcı Davranışının Hareketli Hedefi

Tucker, arama kalitesi arttıkça kullanıcıların daha karmaşık sorgular yaptığını ortaya çıkardı.

Bu, Google ekiplerinin içinde gezinmesi gereken sürekli değişen bir manzara yaratıyor.

Tucker şunu gözlemledi:

“Bunu ne kadar iyi yapabilirsek, insanlar da o kadar ilginç ve zor aramalar yapacaktır.”

Mantıksız Metrikler

Tucker, kısa vadede, kullanıcılar bilgi bulmakta zorlanırken zayıf arama performansının arama etkinliğinin artmasına yol açabileceğini paylaştı.

Ancak bu eğilim uzun vadede tersine döner ve düşük performansın devam etmesi, kullanımın azalmasına neden olur.

Tucker uyardı:

“Uzun vadede iyi olabilecek bir ölçüm, kısa vadede yanıltıcı olabilir.”

Arama Kalitesini Ölçmek

Arama kalitesini ölçme zorluğunun üstesinden gelmek için Google, alaka düzeyi, doğruluk, güvenilirlik ve “tazelik” gibi faktörleri ölçen kapsamlı (ve genişleyen) bir ölçüm kümesine güveniyor.

Ancak rakamlar her zaman hikayenin tamamını anlatmaz, diye uyardı Tucker:

“Sanırım hepimizin kabul etmesi gereken önemli bir şey var ki o da her önemli şeyin ölçülebilir olmadığı ve ölçülebilen her şeyin de önemli olmadığıdır.”

“Facebook” araması gibi nispeten basit sorgular için, alakalı sonuçların sunulması, modern arama motorları için nispeten basit bir iştir.

Ancak daha niş veya karmaşık aramalar, özellikle kritik sağlık bilgileriyle ilgili olarak titiz analiz ve dikkat gerektirir.

İnsan Unsuru

Google, arama yapanların ihtiyaçları doğrultusunda en faydalı bilgileri ortaya çıkarmayı hedefliyor. Bu ihtiyaçlar, Google’ın faaliyet gösterdiği ölçeklerde oldukça çeşitli ve tanımlanması zor.

Tucker şöyle diyor:

“Her şeyi doğru yapıp yapmadığımızı, nerede doğru yaptığımızı, ihtiyaçların o milyarlarca sorgu arasından nereye odaklandığını anlamak – dostum, bu zor bir sorun.”

Yapay zeka ve makine öğrenimindeki gelişmeler aramada mümkün olanın sınırlarını zorlarken, Tucker “insan unsurunu” bulmacanın önemli bir parçası olarak görüyor.

Gerçek dünya sonuçlarını değerlendiren arama kalitesi değerlendiricilerinden mühendislere ve ürün yöneticilerine kadar, Google’ın arama iyileştirmelerini ölçme yaklaşımı, büyük veriyi insan içgörüsüyle harmanlıyor.

İleriye bakmak

Tucker, web gelişmeye devam ettiği sürece Google’ın arama kalitesi ölçümlerini iyileştirme çalışmalarının süreceğini söylüyor:

“Teknoloji sürekli değişiyor, web siteleri sürekli değişiyor. Eğer sadece hareketsiz kalırsak, arama daha da kötüleşir.”

Bu ne anlama gelir?

Google’ın analizleri, stratejilerinizi Google’ın gelişen standartlarıyla uyumlu hale getirmenize yardımcı olabilir.

Önemli çıkarımlar şunlardır:

1. Miktarın üzerinde kalite:Google’ın alaka düzeyine ve yardımseverliğe odaklanması göz önüne alındığında, yalnızca hacim hedeflemek yerine yüksek kaliteli, kullanıcı merkezli içerik oluşturmaya öncelik verin.
2. Karmaşıklığı kucaklayın:Daha ayrıntılı ve belirli kullanıcı ihtiyaçlarını karşılayan içerikler geliştirin.
3. Uzun vadeli düşünün: Kısa vadeli ölçümlerin yanıltıcı olabileceğini unutmayın. Hızlı kazanımlar yerine sürdürülebilir performansa ve kullanıcı memnuniyetine odaklanın.
4. Bütüncül yaklaşım: Google gibi, içeriğinizin başarısını ölçmek için nicel ölçümleri nitel değerlendirmelerle birleştiren çok yönlü bir yaklaşım benimseyin.
5. Uyarlanabilir kalın:Teknolojideki ve kullanıcı davranışlarındaki sürekli değişim göz önünde bulundurulduğunda, esnek kalın ve stratejilerinizi gerektiği gibi ayarlamaya hazır olun.
6. İnsan odaklı: Yapay zeka ve veri analitiğinden yararlanırken, kullanıcı ihtiyaçlarını anlama ve karşılamada insan içgörüsünün önemini hafife almayın.

Tucker’ın içgörülerinin gösterdiği gibi, kullanıcıyı önceleyen bu yaklaşım, Google’ın arama kalitesini iyileştirme çabalarının merkezinde yer alıyor ve aynı zamanda her pazarlamacının stratejisinin de merkezinde yer almalı.

Aşağıdaki videoda arama kalitesinin ölçülmesiyle ilgili tartışmayı 17:39’dan itibaren dinleyin: