Google GBP bilgilerinizi değiştirdiğinde ne yapmalısınız?

Google İşletme Profilleri (GBP) uzun zamandır yerel ticaretin temel taşı olmuştur.

Google, kötüye kullanımı önlemek ve GBP listelemeleri ve bunların bilgileri hakkındaki bilgilerin doğruluğunu artırmak için çeşitli mekanizmalar ve süreçler tasarladı.Sonuç olarak Google, işletme listelerini önceden haber vermeden sık sık günceller.

Google’ın bu güncellemeleri nasıl, ne zaman ve neden yaptığını anlamak, işletmelerin daha hazırlıklı olmasına ve yanlış bilgilerin ortaya çıkmasını ve işletmeyi olumsuz etkilemesini önlemek için savunma stratejileri uygulamasına yardımcı olabilir.

Google GBP listelemelerini ne sıklıkla günceller?

GBP listeleme yönetim platformu Mirador Local’in gözlemlerine göre Google, son üç yılda Google İşletme Profillerini her “güncellediğinde”, aynı zamanda her seferinde üç veri alanını da güncelledi.

Yazılım tarafından yönetilen Google İşletme Profillerinden elde edilen verilere göre, veritabanındaki GBP listelemelerinin %44’ünde son 36 ay içinde bu güncellemelerden en az biri görüldü.

Verileri ayrıca Google’ın GBP profillerine daha fazla güncelleme yaptığı zamanlarda bir kalıp ve mevsimsellik olduğunu gösteriyor. Kasım, Aralık ve Paskalya’dan önce, yılın diğer zamanlarına göre açılış saatleri gibi veri alanlarının daha yüksek değişiklik sıklıkları ve güncellemeleri görülüyor.

Mirador Local verilerinden elde edilen bir diğer ilginç bulgu ise Google’ın aynı markaya ait 192 profilin adını aynı anda güncelleyerek marka adından “™” harfini kaldırması oldu.

Google’ın profilinizde yaptığı (veya diğer kullanıcılar tarafından önerilen) değişiklikler hakkında genellikle bildirim almazsınız; bazı değişiklikler diğerlerinden daha sorunlu olabilir.

Bir markadan “™” kaldırmak paydaşlar için sinir bozucu olabilir. Yine de, açılış saatlerinizde, telefon numaranızda veya web sitesi URL’nizde yanlış güncellemeler işinizi ve potansiyel müşterilerinizi etkileyebilir.

Google, GBP listelerinizi değiştirmek için kullandığı bilgileri nereden alır?

Google, GBP sisteminin kötüye kullanılmasını önlemek için değişiklikleri çeşitli veri kaynaklarına göre doğrular.

Bu veri kaynakları şunları içerir:

• “Sahip olunan” web sitesinden işletmeyle ilgili bilgiler (ör. iletişim sayfası bilgileri ve şema bildirimleri).
• İşletmeye ilişkin “harici” web sitelerindeki bilgiler (örneğin, BBB, Companies House, yetkili dizinler).
• Herkese açık kullanıcı katkıları (ör. Yerel Rehberler programı, incelemeler, fotoğraflar, manuel düzenlemeler).
• Konumla birlikte kullanıcı etkileşimi verileri.

İsim, adres ve telefon numarasında (NAP) tutarlılık uzun zamandır. Harita Paketinde sergilenmek önemli faydalar sunsa da ne yazık ki aşırı istismara maruz kalmıştır. Bu durum, Google’ın bu tür suiistimalleri azaltmak için alternatif veri kaynaklarını doğrulamaya ve kullanmaya yönelik önlemler almasına yol açtı.

Google’ın sistemleri spam’i engellemek ve doğruluğu artırmak için çalışırken, gerçek işletmeler de bu mücadeleye dahil oldu ve ek doğrulama istekleri talep ettiler.

Google’ın GBP doğrulama sistemleri için optimizasyon

Algoritmalar veya yapay zeka için doğrudan optimizasyon yapmanın bir yolu olmasa da, etki alanınızdaki her şeyin mümkün olduğunca doğru, tutarlı ve optimize edilmiş olmasını sağlamanız mümkündür.

NAP ve marka tutarlılığı

İşletme adınızın, adresinizin ve telefon numaranızın web genelinde doğru olmasını sağlamak, en azından son on yılda (hatırlayabildiğim kadarıyla) temel bir kural olmuştur, ancak Google’ın şimdiki çalışma şekli göz önüne alındığında, bu kutucuğun ötesine geçmeniz gerekir .

Google’ın doğrulama sistemleri, işletme hakkında internette bulunan bilgileri, işletmelerin Google İşletme Profillerinde aşağıdaki gibi kaynaklardan gönderilen bilgilerle karşılaştırır:

• Çevrimiçi dizinler
• Ticaret odaları
• Devlet veri tabanları
• Yerel iş birlikleri

Bu platformlar arasındaki tutarlılık, Google’ın yanlış veri varsayımları yapmasını ve düzeltmeler yapmasını önleyebilir. Bu nedenle, müşterilerimi genellikle yalnızca ihtiyaç duyduklarında gelecekte düzeltebilecekleri önemli dizinler ve platformlar üzerinde alıntılar oluşturmaya teşvik ediyorum.

Kullanıcı geri bildirimlerini izleme ve değerlendirme

Google, çoğunlukla listelemelerin doğruluğunu ve kalitesini artırmak için çalışan arama yapanların (ve Yerel Rehberler topluluğunun) girdilerine büyük önem verir ve değer verir.

Algoritmik olarak toplanmayan veya işletmenin genel dijital ayak izinin doğrulanması için yeterli olmadığı yanlışlıkları veya güncel olmayan bilgileri belirlemek için kullanılabilecek gerçek zamanlı bilgiler sağlarlar.

Bir kullanıcı geri bildirim gönderdiğinde Google, önerinin güvenilirliğini değerlendirmek için öneriyi inceler. Bu, önerilen düzenlemenin mevcut diğer veri kaynaklarıyla karşılaştırılmasını içerebilir.

Bazı durumlarda bu, işletme sahibinden önerilen düzenlemeyi çürütmek veya belirli bir zaman dilimi içinde değiştirmek için kanıt sunmasını istemek gibi ek bilgi veya doğrulama taleplerine yol açabilir.

İşletmeler, müşterilerinden açılış saatleri gibi işletme iddialarını doğrulamalarını, yalnızca “öğle yemeği için” mekana uğradıklarını belirterek veya “güzel bir akşam” gibi ifadeler kullanarak isteyebilirler.

Google’ın ayrıca, ihlal eden içerikteki “ani artışları” önleyecek mekanizmalara sahip olduğunu vurgulamak önemlidir.

“Politika ihlal eden içeriği tespit etmek için makine öğrenimi algoritmalarımız şüpheli kullanıcı etkinliği sinyalleri için katkıları tarar. Politika ihlal eden içerik, otomatik modellerimiz tarafından kaldırılır veya algoritmaların tek başına gerçekleştirmesinin zor olabileceği içerik değerlendirmeleri yapan eğitimli operatörler ve analistler tarafından daha fazla inceleme için işaretlenir.”

Kullanıcı geri bildirimlerinden bu şekilde yararlanmak iş bilgilerinizi güçlendirebilir ve YEMEK strateji.

Varlığınızı sağlamlaştırmak

Google’ın Bilgi Grafiği’nde yerinizi almak, Google’ın Google İşletme Profilinizi yanlış bilgilerle güncellemesine karşı korunmak açısından da önemlidir.

Bir varlık bir “şey”i veya bir şeyi tanımlar. Google’ın Bilgi Grafiği içindeki kavram tekil, tanımlanmış ve ayırt edilebilir. İsim, tür ve diğer varlıklarla ilişkileri gibi niteliklerle karakterize edilirler.

Web genelinde çeşitli veri noktaları kullanıldığından, benzer isimli ve aynı alanda/hizmet kategorisinde yer alan işletmelerle ilgili herhangi bir karışıklık, bu işletmelerin bilgilerinin profilinizde yanlış yer almasına yol açabilir.