Apple ürünlerini onarmak söz konusu olduğunda, kendin yap seçeneğini seçmek, hatta üçüncü taraf onarımları tercih etmek zor olabilir. Apple desteğiyle sorunun çözülüp çözülmeyeceğinden veya şirketin cihazı değiştirmeyi veya onarmayı reddedip reddedmeyeceğinden emin olamazsınız.
Teknoloji devinin, telefonu tamir etmeden önce uygun şekilde araştırma yapılmasını gerektiren katı onarım politikaları var. Yakın zamanda yapılan bir güncelleme, Apple’ın Apple Watch ve iPhone için onarım ve garanti politikasını değiştirdiğini ve artık “tek kılcal çatlakları” karşılamayacağını öne sürüyor.
Apple, onarım politikasını, Apple Watch ve iPhone için standart garanti kapsamında ince çatlakları içermeyecek şekilde güncelliyor
Cihazınızın ekranında küçük bir çatlak varsa Apple, görünürde başka bir hasar olmadığı sürece cihazı tamire götürür. Çatlak küçük olduğundan, ürünün gövdesinin sağlam kalması şartıyla garanti kapsamına alındı.
Bu değişiklik, şirketin bu hafta Apple mağazalarına ve Apple Servislerine gönderdiği güncellenmiş politikanın çeşitli kaynaklar tarafından bildirilmesinin ardından ortaya çıktı. Yeni madde, onarım servis sağlayıcılarının Apple Watch ve iPhone’daki tek bir kılcal çatlak vakasıyla ilgilenmeyeceği ve iddiayı kazara hasar olarak yazacağı anlamına geliyor.
Giyilebilir cihaz ve telefon kullanıcılarının artık kazara hasar olarak sınıflandırılan ekran hasarı durumunda onarım masraflarını kendilerinin ödemesi gerekecek. AppleCare+’ınız olmadığı sürece ekranınızı çatlattıysanız, harici bir hasar olmasa bile ücreti kendi cebinizden ödenecektir. Politika değişikliği şimdilik yalnızca Apple Watch ve iPhone için geçerli ancak gelecekte diğer cihazları da kapsayabilir. Şu anda Apple, standart garantinin bir parçası olarak iPad ve Mac’teki ince çatlak sorunlarını gidermeye devam ediyor.
Apple’ın onarım garantisi kapsamı konusunda daha katı bir yaklaşımı tercih etmesinin nedeni henüz açıklanmadı ancak politika başlangıçta mağazalar tarafından uyarlanmamıştı ve bunun yerine sağlayıcıya göre değişiklik gösteriyordu. Son güncellemeyle birlikte onarım servisleri ve mağazalar çatlaklarla esneklikle başa çıkma özgürlüğüne sahip olmayacak.
Şirket bu değişikliği, kullanıcıları ürünleri daha dikkatli kullanmaya teşvik etmek ve kullanıcı ihmalinden kaynaklanan maliyetleri azaltmak için uyguluyor olabilir. Apple, onarım garantisi güncellemesinin gerçek nedenini ve politika güncellemesini neden şimdilik iPhone’lar ve Apple Watch ile sınırlandırdığını henüz doğrulamadı. iPhone ekran onarımınız için fiyat teklifi almak için şu adrese gidebilirsiniz: Apple desteği.
0 Yorumlar