Güney Koreliler şu anda cihaz pazarında da önde gelen isimlerden biri olduğundan, Samsung’un işi yalnızca cep telefonlarına inmiyor.
Ancak öte yandan, tıpkı mobil cihazlar gibi, çamaşır makineleri de şirkete baş ağrısı veriyor ve bu konuda canlı bir kanıt olarak hizmet veren yakın tarihli bir geri çağırma.
Şirket kısa bir süre önce, artan yangın riski oluşturan aşırı ısınma nedeniyle en az 660.000 çamaşır makinesini geri çağırdı.
Samsung, çamaşır makinelerinin arızalanıp duman çıkarmaya, erimeye veya aşırı ısınmaya başladığı 51 farklı durumun farkında olduğunu söylüyor. Ayrıca şirket, yangın raporları bile aldığını ve bunun gibi en az 10 vakanın maddi hasara yol açtığını söylüyor.
Orada Samsung müşterileri, dumanın solunması nedeniyle yaralandığını bildirdi.
Haziran 2021 ile Aralık 2022 arasında Best Buy, Costco ve The Home Depot dahil çoğu ABD perakendecisinde satılan bu çamaşır makineleri, sorunu çözebilecek acil bir yazılım güncellemesi gerektiriyor. Sorundan etkilenen model numaralarının tam listesini bu sayfada bulabilirsiniz.
“Tüketiciler, tehlikeyi önlemek için yıkayıcılarının yazılımlarının güncellenip güncellenmediğini hemen kontrol etmelidir; ve değilse, tüketiciler, yazılım güncellenene kadar yıkayıcıyı kullanmayı derhal bırakmalıdır, ”diyor danışma belgesi.
“Bir güç kaynağına takılı ve aktif olarak internete bağlı olan tüm Wi-Fi donanımlı yıkayıcılar, internete bağlandıklarında kablosuz onarım yazılımını otomatik olarak indirecekler. Wi-Fi donanımlı çamaşır makinelerini internete bağlamamış olan tüketiciler, yazılım onarımını nasıl indireceklerine ilişkin talimatlar için Samsung ile iletişime geçmelidir. Çamaşır makinesinde Wi-Fi özelliği olmayan veya internete bağlanmadan ücretsiz yazılım onarımı almak isteyen tüketiciler, çamaşır makinesini kullanmayı derhal bırakmalı ve ücretsiz yazılım onarımını takıp indirmek için doğrudan Samsung ile iletişime geçmelidir. ”
Etkilenen model serileri WA49B, WA50B, WA51A, WA52A, WA54A ve WA55A’dır.
