Bu aynı zamanda bunun şu anlama da gelebileceği anlamına gelir: pazarlama teknolojisi yığını ve sonrasında bu kararlar SEO da dahil olmak üzere pazarlama kanallarının performansını etkileyebilir.
Kuruluşlar yığınlarını oluşturmak için kullanmak istedikleri teknolojileri belirlerken, paydaşların karşılamaya çalıştığı birkaç farklı hedef ve kriter vardır.
Paydaşların hedefleri ne olursa olsun, genel hedef Martech yığınının işletmenin başarısına ve performansına doğrudan veya dolaylı olarak önemli ölçüde katkıda bulunmasıdır.
Bu, doğrudan müşteri edinimi ve dönüşümünü sağlayan bir araç olarak veya dolaylı olarak operasyonel performansları iyileştiren bir mekanizma olarak gerçekleşir.
Martech Yığını Nedir?
Pazarlama teknolojisi yığını (Martech yığını), işletme tarafından pazarlama performansını izlemek ve iyileştirmek, satış aktivitelerini izlemek ve etkinleştirmek ve sipariş karşılama hızından hatasız ödeme ağ geçitlerine kadar diğer işlevleri iyileştirmek için satın alınan (veya kullanılan) yazılım, donanım ve araçlardan oluşan bir organizasyon grubunun toplu adıdır.
Tipik Martech yığınları, aşağıdakiler gibi farklı görev ve hedefleri başarmak üzere tasarlanmış yazılım ve teknolojilerden oluşur:
- Veri analitiği araçları (depolama, görselleştirme)
- CRM'ler
- Takım çalışması ve proje yönetimi araçları (JIRA, Trello)
- Ödeme ağ geçitleri ve sipariş karşılama/gönderme
Anekdotlara göre Martech kararlarının çoğu mühendislik ve altyapı ekipleri tarafından alınıyor ancak pazarlama, satış, topluluk ve C seviyesi tarafından da etkileniyor.
Peki bu SEO açısından neden önemlidir?
Bu kararların çoğu SEO'yu veya potansiyel SEO performansını etkiler, bu nedenle bu tartışmalara katkıda bulunma fırsatı verildiğinde bunu yapmamız önemlidir. Doğru soruları sormalı ve doğru argümanları ortaya koyarak SEO performansı üzerindeki potansiyel etkiyi savunmalı ve işletmeyi bu konuda bilinçlendirmeliyiz.
CMO'lar (ve kuruluşlar) genellikle aşağıdaki hedeflerden bir veya birkaçını gerçekleştirmek için SEO'larla işbirliği yaparlar:
- Karar hunisinin çeşitli aşamalarında işletmeyle ilgili markasız sorgular için organik arama görünürlüğünü iyileştirmek.
- Markalı sorgular için istenilen mesajlaşmanın kararlılığını ve görünürlüğünü artırmak.
- İşletme içindeki diğer departmanlarla birlikte çalışarak, tüm web trafiği için web sitesinin kullanıcı deneyimini ve dönüşüm oranını iyileştirmek.
Martech yığınının tamamı SEO performansını etkilemeyecektir ve tüm argümanlar öne sürülmeye değmez.
Bir kuruluş Salesforce CRM kullanıyorsa ve araçlar sağlam bir şekilde kurulmuşsa, bir web sitesi platformu olarak Salesforce Commerce Cloud veya Experience Cloud'a geçmek etkileyebileceğiniz bir karar olmayacaktır; ancak aşağıdakiler gibi şeyleri sağlamak için farkında olmanız gereken bir karardır.
Martech Kararları SEO'yu Ne Zaman Etkiler?
Peki Martech yığını SEO'yu nasıl etkileyebilir?
İşletmelerin SEO'yu olumlu veya olumsuz yönde etkileyebilecek Martech kararları alabileceği bazı yaygın durumlara bir göz atalım.
Satış CRM'leri ve CRM Liderliğindeki Karar Alma ile Entegrasyonlar
Satış odaklı organizasyonlar, teknoloji kararlarının çoğunu satış etkinliğini artırmaya dayandırma eğilimindedir.
Sonuç olarak, web sitesi teknolojilerinin Salesforce ve Hubspot gibi satış CRM'leriyle yakından ilişkili olduğunu görüyorsunuz.
Her ikisi de iyi platformlar olsa da, satış odaklı bir etkiyle tasarlanan web siteleri genellikle kullanıcıyı bir pazarlama varlığını indirme, bir iletişim formunu doldurma veya mümkün olan en kısa sürede bir demo talep etme gibi bir satış eylemini tamamlamaya yönlendirmek için tasarlanır.
Sayfa şablonlarına ve içeriğe yönelik bu doğrudan huni yaklaşımı her zaman organik arama için en iyi ortamı yaratmaz. Sayfalar kullanıcı dönüşümüne aşırı odaklanmış olsa da, arama motorlarının tüm sorgular için sıralamaya çalıştığı değer teklifini ve mesajı her zaman barındırmazlar.
Burada yoğun satış odaklılıkla bulduğunuz çelişki, müşterinin bu dönüşüm sayfalarının, huni aşamasından bağımsız olarak tüm yüksek arama hacimli sorgular için sıralanmasını istemesidir.
Uzun vadeli organik başarı için, bir kullanıcının web sitenizi ziyaret etmesinin farklı nedenlerini karşılayan ve bu nedenleri tatmin etmeye yardımcı olan bir içerik ve kullanıcı deneyimine olan ihtiyacı etkileyebilmek ve vurgulayabilmek (sadece iletişim kurmak için değil) hayati önem taşır.
C-Seviyesi Liderliğindeki Platform Kararları
İdeal bir dünyada, CMO'lar ve CTO'lar, pazarlama, satış ve operasyon işlevlerini kolaylaştıran müşteri odaklı teknolojilere öncelik vererek Martech yığınındaki boşlukları belirlemek ve doldurmak için birlikte çalışırlar.
Çoğu CMO/CTO'nun tercih ettikleri araç ve platform paketleri vardır ve rolleri değiştirirken kullandıkları oyun kitapçıklarını oluştururlar ve bu oyunlardan bazılarının yığın bağımlılıkları vardır.
Bu durumun yaşanabileceği bir diğer durum ise, bir organizasyonun yeni bir CMO veya Pazarlama Direktörüne sahip olması ve önceki şirketlerinde başka bir platform veya teknoloji kullanmış olmalarıdır.
SaaS alanında, yeni CMO'ların ve CTO'ların bir tür liderlik yapmak istemesiyle bunun sıklıkla yaşandığını görüyorum. Başsız veya mevcut teknoloji yerine React/Nuxt web sitesi oluşturulması ve benzer şekilde, e-ticarette bir CMO veya CTO'nun aşina olmadığı bir yığını devraldığında ve mevcut platformun performansından bağımsız olarak aşina olmayı tercih ettiğinde bunun sıklıkla yaşandığını görüyorum.
Bu değişiklikler, organizasyonun büyüklüğüne bağlı olarak genel kesintiler açısından farklılık gösterir. Örneğin, performanslı yerleşik bir Salesforce Commerce Cloud yapısından bir Shopify yapısına geçmek, CRM, sipariş yönetimi ve geliştirme ekibinde (işe alışması gerekecek) değişiklikler getirecektir, ancak SEO açısından, Shopify'ın Einstein veya Lightning'i olmadığı için URL yapıları ve diğer dinamik yerinde öğelerde zorunlu bir değişiklik olacaktır.
SEO performansını etkileyecek değişken değişimlerini ve bunlarla ilişkili kısa ve uzun vadeli riskleri vurgulamanın yanı sıra bu, SEO verilerini yeni site oluşturma mimarisini bilgilendirmek ve verileri (yeni yığının pazarlama ekiplerinin ve hedef kitlenizin ihtiyaçlarını karşıladığından emin olmak için) kullanmak için de bir fırsattır.
Rekabet Avantajı İçin Teknolojilerin Benimsenmesi
Ayrıca, işletmelerin rekabette avantaj elde etmek için sürekli olarak ortaya çıkan teknolojileri belirleme ve benimseme yönünde bir çabası da var.
Kişisel tercihlerin dışında, CMO/CTO'lar bu değişiklikleri ürün, finansal ve operasyonel nedenlerle de yapmaya karar veriyorlar.
Durum böyle olduğunda, pazarlama (ve SEO) değişkenleri yoğun olarak dikkate alınsa da, genellikle pazarlamanın bu karışımdaki en uyumlu ve yenilikçi paydaş olduğu yönünde baskın bir tutum vardır.
UX ve Yasal Uyumluluk İçin Teknolojiler
Birçok web sitesi sayfa yükleme ve hız sorunu, üçüncü taraf araçlar ve yazılımlardan kaynaklanır ve bunlar genellikle kullanıcı deneyimini izleme ve AB testi için kullanılan araçlardır.
Kuruluşlar bu teknolojileri site yükleme sürelerini yavaşlatacak, kullanıcı deneyimini olumsuz etkileyecek ve potansiyel olarak veri gizliliği düzenlemelerini ihlal edecek şekillerde kullanabilirler.
Deneyimlerimize göre, bu araçlarla ilgili sorunların çoğu, SEO ortaklığının başlangıcında, temel bir teknik genel bakışla tespit edilecek ve bir kez çözüldüğünde sorun ortadan kalkmış olacaktır.
Ancak işletmeler bu araçları uygulamaya koymak istediklerinde, uygulama ve dağıtım sürecinin bir parçası olarak SEO uzmanlarına danışılmalıdır.
UX ve AB test araçlarının dışında, çerez onay afişlerinin ve diğerlerinin uygulanması da sorunlara neden olabilir.
Bu araçlar sıklıkla betikleri tanıtıp yüklediğinden, sayfa yükleme hızlarını düşürmenin dışında, bazı durumlarda uygulamalaretiketinin erken kapanmasına veya sonsuz dahili bağlantı tuzakları oluşmasına neden olabilir.
Bu araçların entegrasyonu için en iyi uygulamalar konusunda paydaşları eğitmek, optimum web sitesi performansını korumak ve onay gerekliliklerine uymak açısından hayati önem taşımaktadır.
SEO Martech Kararlarını Nasıl Etkileyebilir?
SEO sadece bir pazarlama kanalı olmasına rağmen, başarısının bir işletmenin aldığı teknoloji kararlarından en çok etkilendiği söylenebilir.
Yığının SEO'yu önemli ölçüde etkilediğini kabul etsek bile, kararların büyük bir kısmı hala SEO (ve pazarlama) ekiplerinden bağımsız olarak alınıyor.
Çoğu işletme başarılı olmak için her farklı yönelimin unsurlarını kullanır ve bu da müşteri deneyimini en üst düzeye çıkarmak anlamına gelir. SEO, kullanıcı yolculuğu ve kullanıcıların web sitesiyle nasıl etkileşime girdiği ve keşfettiği hakkında içgörüler sunan temel veriler sağlayabilir.
CMO'lara ve CTO'lara, bu kararların en büyük trafik çekme kanallarının performansını olumsuz etkileyebileceği öngörüsünü ve bilgisini sağlamak.
0 Yorumlar