Seyahat endüstrisi, değer tahmini 9,5 trilyon dolar 2023’te Google ve Meta gibi teknoloji devlerinin uzun süredir ana hedefi oldu. Yapay zeka ile kazançlı seyahat pazarından daha büyük bir pay almayı hedefliyorlar.
Yapay zeka, tüketicilerin seyahatlerini araştırma ve planlama şeklini önemli ölçüde etkileme, onları geleneksel keşif platformlarından uzaklaştırma ve tüm kullanıcı yolculuğunu yeniden şekillendirme potansiyeline sahip.
Bu makale, yapay zeka asistanlarının seyahat alanındaki yükselişini, yeteneklerini ve seyahat markalarının görünürlüğünü ve ilerleyen pazarlama stratejilerini nasıl etkileyebileceklerini araştırıyor.
Google daha önce Oteller ve Uçuşlar arama ve rezervasyon özellikleri de dahil olmak üzere SERP özellikleri aracılığıyla seyahat pazarının mümkün olduğunca büyük bir kısmını yakalamak için çalışmıştı.
AI Genel Bakışları (eski adıyla SGE) de seyahat sektörüne odaklandı; Google bunları öne çıkarıyor Mart 2024 The Keyword Blogu.
AI Genel Bakış’ın lansmanı zorlu bir başlangıç (en hafif tabirle) ancak yapay zekanın, Google’ın Arama ve ürün ekosisteminin diğer bölümlerindeki geleceğinin büyük bir parçası olduğunu kabul etmemiz gerekiyor.
Çok dikkat edilirken Yapay Zeka Genel Bakışları Web sitesi trafiğini etkilemekle birlikte, bence daha büyük sorun, Google ve Meta’nın yapay zeka ürünlerinin, kullanıcıların çevrimiçi keşfetme ve araştırma yapma biçimini nasıl değiştirdiğidir.
Meta AI şu anda seçili ülkelerde beta aşamasındadır ancak testlere göre Google’ın AI tekliflerine rakip olabilir.
Meta ayrıca ürünü Facebook, Messenger, WhatsApp ve Instagram’da da piyasaya sürmeyi planlıyor; bu da pazar penetrasyonunun Meta AI erişimi olan aylık iki milyar aktif kullanıcıya anında yükseleceği anlamına geliyor.
Meta AI web sitesinde, Meta AI’nın grup sohbetlerinde (çeşitli platformlarda) aktif bir rol oynamasını ve insanların gezileri, buluşmaları ve gezi programlarını planlamalarına ve hazırlamalarına olanak sağlamayı amaçlıyorlar – ancak grup deneyiminde, Google’da arama yapmak yerine ve Sohbetler içinde bağlantılar göndererek grup keşif sürecine dahil edilebilir.
Bu neden önemli?
Yapay Zeka Genel Bakışlarının trafiği nasıl etkileyebileceğini tahmin etmiş ve incelemiş olsak da, Meta Yapay Zeka, kullanıcıları daha önce Google Arama olabilecek bir şeyden uzaklaştırma ve onları Meta ekosistemi içinde tutma potansiyeline sahiptir.
Kullanıcılar sonunda Meta ekosisteminden ayrılıp Google’a geçtiklerinde, yolculuklarında zaten çok daha ileri gitmiş olabilirler.
Örneğin, Gemini ile etkileşime geçtiğimde ve ondan bana “aile dostu Avrupa tatilleri” göstermesini istediğimde, destinasyon önerileri alıyorum. Konuşmaya devam edersem ve Yunanistan’daki aile dostu, her şey dahil tatil köyleri arayışımı daraltırsam daha fazla öneri alacağım.
Geçmişte yapay zekanın müdahalesi olmasaydı, sorguyla eşleşen en iyi 10 tatil yerinin yer aldığı listede ilk sırada yer alan Tripadvisor bağlantısına tıklayabilirdim.
Bunun artık sıfır tıklamayla yapılan bir arama olmasının dışında, daha geniş anlam, Tripadvisor tarafından listelenen ilk 10’un, Google’ın yapay zekası tarafından sağlanan önerilerden farklı olduğudur.
Bu, kullanıcı yolculuğunun halihazırda farklı bir yola taşındığı ve tatil köyleri ve destinasyonların, Tripadvisor incelemelerine ve profillerine yatırım yaparak görünürlük ve marka temas noktasına sahip olma yoluyla herhangi bir görünürlük veya ilgi kazanabileceği anlamına gelir.
Kullanıcıların sorguları nasıl aradığını ve yığınladığını anlama
Kullanıcılar nadiren Google’a gider ve tek bir arama yapar ve muhtemelen sorgu yığını yaparlar.
Sorgu yığınlama, kullanıcının aradığı bilgiye ulaşmak için arama sorgularını birden fazla yinelemeyle hassaslaştırma işlemidir.
Genellikle geniş, belirsiz bir aramayla başlamayı ve ardından ilk sonuçlara göre arama terimlerini ayarlamayı ve belirtmeyi içerir.
Gittikçe daha spesifik hale gelen bu sorgu dizisi, kullanıcıların tam olarak ihtiyaç duydukları bilgiye odaklanmalarına yardımcı olur ve arama motorlarının daha alakalı sonuçlar sağlamak için bağlam ve amaç anlayışından yararlanır.
Geniş aramalar, Google’ın birkaç yıldır çözmeye çalıştığı bir konu. 2018’deki 20. doğum günü haftasında nasıl olduklarını gösterdiler Sorguların %30’unu yanıtlamak için sinir eşleştirme ve eşanlamlılar kullanıldı (o sırada) kullanıcının Arama yolculuğunu iyileştirmek için.
Seyahat tüketicilerinin TikTok gibi platformlarda seyahat etkileyicilerini takip etmesi ve onlar tarafından etkilenmesi ve ardından araştırdıkları destinasyonlar hakkında daha fazla içerik tüketmek için platformu kullanmasıyla, seyahatte bu yolculuk halihazırda daha çok modlu hale geliyor.
Kullanıcılar üzerindeki etki artık her zamankinden daha büyük ve etkileri daha uzun sürüyor. Game of Thrones’un Kuzey İrlanda turizmine etkisi buna güzel bir örnek.
Tarihsel olarak televizyon dizileri yayınlanır ve daha sonra VHS kutu setine dönüştürülürdü. Ancak günümüz çağında, uzantıların devreye alınmasıyla akış hizmetleri aracılığıyla yaşamaya devam ediyorlar.
Yapay zekanın seyahat araştırma yolculuğu üzerindeki etkisini ölçmek ve izlemek
Meta AI ekosisteminde kalan kullanıcıların zaman içindeki etkisini yalnızca istikrarlı arama terimi sıralamaları için tıklamaları ve gösterimleri gözlemleyerek çıkarsayabilirsek de, AI Genel Bakışlarının kullanıcı davranışı ve performansı üzerindeki etkisini ölçmek için daha güvenilir yöntemler vardır.
AI Genel Bakış tıklamalarını ve gösterimlerini “normal” tıklama ve gösterimlerden ayırmaya yönelik herhangi bir plan olmamasına rağmen, bu eğilimleri Google Search Console’da görebileceksiniz.
0 Yorumlar