Duygusal zeka (EQ) iş ve kişisel yaşamımızda önemlidir. Anlaşmazlıkları yönetmemize ve çözmemize ve başkalarını empatiyle desteklememize yardımcı olur, bu da başkalarıyla daha güçlü ilişkiler kurmamıza yardımcı olur.
EQ aynı zamanda eleştiriyi sakin bir şekilde kabul etmemize ve iletmemize ve iş yerinde ihtiyaç duyduğumuz değerli beceriler olan hayır derken rahat olmamıza yardımcı olur.
Ama bu nasıl uyuyor?
Küresel ölçekte, farklı geçmişlere ve kültürlere sahip insanlarla, birçok zaman diliminde, uzaktan çalışıyor ve onları yönetiyoruz; bu nedenle, farklı paydaşlar tarafından belirlenen hedeflere ulaşmak zor olabilir.
SEO’da genellikle tasarımcılar ve geliştiricilerle çalışmak gibi disiplinler arası çalışıyoruz.
Aynı hedefe doğru çalışabilmemiz için başkalarını anlamak ve etkili bir şekilde iletişim kurmak önemlidir.
Duygusal zeka daha iyi iletişim kurmamıza ve birlikte çalışmamıza yardımcı olur.
SEO’da “hayır” diyebilmek de çok önemlidir, çünkü bazen şirketteki tek SEO uzmanı siz olabilirsiniz ve SEO’nun birçok yönünü yapmanız beklenebilir.
Diğerleri teknik destek, içerik yazımı, strateji yapacağınızı ve GA4 uzmanı olacağınızı varsayabilir. Bu gerçekçi değildir ve bunalmanıza ve KPI’larınıza ulaşamamanıza yol açacaktır.
EQ Nedir?
Duygusal zeka olarak da bilinen EQ, kendi duygularımızı nasıl ele aldığımız ve başkalarının duygularını nasıl algıladığımızdır. İlk kez 1990 yılında psikolog Peter Salovey ve John D. Mayer tarafından icat edildi.
EQ şu:
“Stresten kurtulmak, etkili iletişim kurmak, başkalarıyla empati kurmak, zorlukların üstesinden gelmek ve çatışmaları ortadan kaldırmak için kendi duygularınızı olumlu yollarla anlama, kullanma ve yönetme becerisi.”
EQ’nun ana bileşenleri şunlardır:
- Duyguları algılamak.
- Duygularla akıl yürütmek.
- Duyguları anlamak.
- Duyguları yönetmek.
Daniel Goleman zeka hakkındaki düşüncemizde devrim yarattı. Duygusal zekanın IQ’dan daha önemli olduğu fikrinin öncülüğünü yaptı.
Kitabından önce Duygusal Zeka: Neden IQ’dan Daha Önemli Olabilir?IQ her zaman daha önemli görülüyordu.
1995 yılında basılan kitap, bir buçuk yıl boyunca en çok satanlar arasında kaldı ve 40 farklı dile çevrildi.
EQ’nun 5 Unsuru Vardır
- Öz farkındalık.
- Öz-düzenleme.
- Motivasyon.
- Empati.
- Sosyal beceriler.
Öz farkındalık
Bu, kişinin kendi duygularını bilmesini, anlamasını ve bunların kendiniz ve etrafınızdakiler üzerindeki etkisini fark etmesini içerir.
Bu, kişinin kendi güçlü yönlerini ve sınırlarını anlaması anlamına gelir. Bir kişi kendi hislerini ve duygularını tanıyabildiğinde ve anlayabildiğinde, başkalarını da anlayabilir.
Bunu SEO’ya uyguladığımızda, SEO’nun iyi bildiğimiz farklı alanlarını ve daha fazla desteğe ihtiyaç duyduğumuz alanları tanıyabilmeliyiz.
Örneğin, bir SEO yöneticisi teknik SEO’yu iyi anlamıyorsa ve yardıma ihtiyacı olduğunu kabul etmiyorsa, geliştirme ekibiyle konuşurken daha savunmacı olabilir.
Bunun yerine, geliştirme ekibinden teknik bir sorunun nasıl çözüleceğini sıradan kişilerin anlayabileceği şekilde açıklamasını istemeliler, böylece bundan bir şeyler öğrenebilirler.
Bu, SEO direktörünün geliştirme ekibiyle zor bir ilişkiye girebileceği ve teknik değişikliklerin daha uzun sürebileceği anlamına gelir.
Öz Düzenleme
Öz-düzenleme kişinin kendi davranışlarını ve duygularını kontrol etmesidir. Bir duygu ile bir eylem arasında duraklamayı içerir.
Bir şeyleri derinlemesine düşünmek, plan yapmak, sabırla beklemek ve sonra harekete geçmek için zaman ayırmakla ilgilidir. Çoğu zaman çocuklar bu davranışlarla mücadele eder, ancak şaşırtıcı bir şekilde birçok yetişkin de aynı durumdadır.
Motivasyon
Bu, kendi kendini motive etme ve dış övgü veya ödüllere güvenmeme yeteneğidir.
Yüksek motivasyona sahip insanlar içsel tatmine veya kişisel tatmine odaklanabilirler ve sürekli övgü ve güvence isteyen kişilere göre daha kararlı ve hedef odaklı olma eğilimindedirler.
İşyerinde, yalnızca yöneticilerinin çalışmaları için onları övmesi durumunda motive olan bazı ekip üyeleri olabilir. Bir proje üzerinde birçok farklı ekip işbirliği yapıyorsa ve KPI’lar yöneticilerinin onlara verdiği KPI’larla uyumlu değilse, bu görev üzerinde çalışmak isteme olasılıkları daha düşük olabilir.
Ekipteki bu kişilerin farkında olmak, bu sorunların çözülmesine ve herkesin üzerinde çalışmaktan mutluluk duyacağı ortak KPI’ların bulunmasına yardımcı olacaktır.
Empati
Empati, iyi bir dinleyici olmak ve yavaş yargılamak anlamına gelir.
Empati sahibi olanların benmerkezci olma olasılıkları daha düşüktür. Başkalarının nasıl hissettiğini tanıyıp anlayabilir ve sosyal durumlarda tepki vermeden önce bu duyguları değerlendirebilirler.
Empati aynı zamanda bireyin hem kişisel hem de işyerindeki ilişkileri etkileyen dinamikleri anlamasına da olanak tanır.
Empati en önemli liderlik becerilerinden biridir.
Özellikle geliştirici, içerik oluşturucu, SEO uzmanı ve UX tasarımcısı gibi farklı iş rollerinin bulunduğu SEO’da bir ekip oluştururken ve yönetirken, çalışanların nasıl hissettiğini tartışmak için birebir görüşmelere zaman ayırmak önemlidir. işte.
Değer veriliyor mu, dinlenildiklerini hissediyorlar mı, aramadaki güncellemeler yüzünden kafaları mı karışıyor, yeterli desteğe sahipler mi? Empati, özellikle uzaktan işe alırken ve uzak bir ekipte çalışırken işe alımda da çok önemlidir.
Sosyal beceriler
Harika sosyal becerilere sahip olanlar başkalarıyla işbirliği yapmayı kolay bulurlar ve harika liderler olma eğilimindedirler.
Duygusal anlayış yoluyla başkalarının duygularını yönetebilirler ve bunu başkalarıyla yakınlık kurmak ve bağlantı kurmak için kullanabilirler.
Aktif dinleyicilerdir ve sözsüz iletişimin farkındadırlar.
(EI) Modeli
Daniel yukarıdakileri 12 temel yeterliliğe ayırıyor.
Daniel Goleman Duygusal Zeka (EI) Modeli aşağıda gösterilmektedir. Kursu bireylerin daha iyi benliklere, mükemmel liderlere dönüşmesine ve yüksek performanslı ekipler oluşturmasına yardımcı olur.
Hakkında daha fazla ayrıntı okuyun Daniel Goleman’ın çerçevesi.
EQ Neden Önemlidir?
Çok sayıda neden var:
EQ’nun önemli olmasının diğer nedenleri de kişinin fiziksel sağlığını ve zihinsel sağlığını etkilemesidir.
Fiziksel sağlık
Yüksek düzeyde stres, kan basıncının artmasına neden olur ve bu da bağışıklık sistemini baskılar. Bu durum bitkin düşmenize ve dolayısıyla soğuk algınlığına karşı daha duyarlı olmanıza neden olabilir.
Baskılanmış bir bağışıklık sistemi kalp krizi riskinin artmasına neden olabilir ve stres kısırlığa katkıda bulunabilir. Stres ayrıca yaşlanma sürecini hızlandırır ve zihinsel sağlığı etkiler.
Akıl sağlığı
Kontrolsüz duygular ve stres zihinsel sağlığı etkileyebilir. Bu daha sonra kaygı ve depresyona yol açar.
Bu, kişinin güçlü ilişkiler kuramadığı anlamına gelir ve bu da kişinin ruh sağlığı için iyi olmayan yalnızlığa ve izolasyona yol açar.
EQ SEO İçin Neden Önemlidir?
Bir markanın görünürlüğünü kazanmaya çalışırken gazetecilere mesaj atar ve onlarla bağlantı kurarsınız. Onlara ulaşıyor, markanız hakkında sohbet ediyor ve ilişkiler kuruyorsunuz.
EQ, ilişki kurmanın ayrılmaz bir parçasıdır ve insanlar sevdikleri kişilerle çalışmak isterler.
Empati kendini başkasının yerine koymaktır.
Bu nedenle, yönetim kurulunun KPI’larını anlamak, onlara istedikleri verileri göstermek ve SEO’nun kârlılıklarını nasıl etkilediğini açıklamak önemlidir.
EQ olmadan yönetim kurulunun ne aradığını bilemezsiniz ve önemli SEO projeleri için onların desteğini alamayabilirsiniz.
Düşük EQ ile Yüksek EQ Arasındaki Fark
Tam olarak istediklerini yapmadığınızda bazı patronların (veya iş arkadaşlarınızın) kontrolden çıktığını hiç fark ettiniz mi? Veya onlara kısa ve öz bir şekilde cevap vermezseniz rahatsız olabilirler.
Duygularını kontrol etmeyi öğrenemediler.
Aşağıda, düşük EQ’ya sahip olanlar ile yüksek EQ’ya sahip olanlar arasındaki farkın en üst düzeydeki görünümünü görmek için bir karşılaştırma bulunmaktadır.
EQ’su Düşük Olanlar
- Kolayca üzülün.
- Duygusal patlamalar (duygulara boğulmuş).
- Başkalarını dinlemeyin.
- Sorunları için başkalarını suçlayın.
- Duyarsız davranın.
- Yanlış anlaşıldığını hissediyorum.
- Uzun vadeli ilişkiler kurma mücadelesi verin (birkaç yakın arkadaşınız olsun).
- İddialı olma konusunda sorunlar yaşarsınız.
EQ’su Yüksek Olanlar
- Stresli durumlarda bile sakin ve sakin kalın.
- Zor insanlarla nezaketle başa çıkabilir.
- Affedin ve unutun (kin tutmayın).
- Başkalarını ortak bir hedef doğrultusunda etkileyin (lider olmasa bile).
- Harika bir takım oyuncusu (onlarla çalışmak istersiniz).
- Duyguları ile davranışları arasındaki bağlantıları anlayın.
- Başkalarına yardım etmek.
Kendi EQ’nuzu Test Edin
Kişinin kendi EQ’sunu bilmesi çok önemlidir, o zaman kendimizin farkına varmaya başlayabilir ve bunun üzerine inşa edebiliriz.
Kendi duygularımızın farkına vardığımızda başkalarını anlamaya başlayabilir, iş ve sosyal durumlarda daha iyi tepki verebiliriz.
Duygusal zekanın hem bireysel hem de takım halinde (örneğin işte) başarı ile pozitif bir ilişkisi vardır.
Bu siteler ücretsiz EQ testleri sunar:
Bu yazı farklı test türleri hakkında çok fazla ayrıntıya giremez.
Burada EQ hakkında daha fazla bilgi edinmek için birçok ücretli testin yer aldığı bir liste bulunmaktadır.
Tüm SEO ekiplerinin, çalışanlarına EQ testini yaptırmalarını ve ardından bu testten elde edilen bazı içgörüleri ve keşifleri bir takip ekibi toplantısında paylaşmalarını şiddetle tavsiye ediyorum.
Birebir görüşmelerde sonuçları yalnızca kendinizi rahat hissediyorsanız paylaşın ve ardından kendi kişisel gelişim planınızı bunlara göre ayarlamaya çalışın.
Kişinin EQ’su Nasıl Geliştirilir?
Bunlar kişinin duygusal zekasını geliştirmenin birkaç yoludur, ancak lütfen benim bir psikolog olmadığımı unutmayın. Okuduklarım ve yaşadıklarımdan ipuçlarını paylaşıyorum.
Kişisel Farkındalık ve Kendini Kontrol Etme
Kişinin kendi duygu ve duygularının farkında olması önemlidir. Bunları anladıktan sonra bunları başkalarında da tanıyabiliriz.
Kendini dinle. Stresli bir durumda olduğunuzda duygularınız nelerdir? Normalde nasıl tepki verirsiniz? Nasıl daha iyi yanıt verebilirsiniz?
Bazen arkamıza yaslanıp kendimizi dinleyemeyecek ve nasıl hissettiğimizi not edemeyecek kadar meşgulüz.
Duygularınızı anlamanın iyi bir yolu bir günlük tutmak ve duygularınızı her gün yazmaktır.
Empati
Kişinin kendi EQ’sunu geliştirmek için kendinizi başka birinin yerine koymaya çalışın. Başkalarının nasıl hissettiğini düşünün (lütfen bunun sempatiden farklı olduğunu unutmayın).
Özellikle bir ekip lideri olarak, ekibin önemli sorunları olup olmadığını öğrenin ve onlara hedeflerini sorun.
180 geri bildirim alarak ve önemli iş arkadaşlarınızla daha derin sohbetler yaparak, yalnızca “Haftanız nasıl geçti?” sorusuyla değil, başkalarıyla nasıl ilişki kurduğunuzu öğrenin.
Örneğin, bir ekip lideri veya yöneticisiyseniz, aşağıdaki gibi düşünceli ve kışkırtıcı sorular sorun:
“Hafta nasıldı? SEO’da bazı önemli güncellemeler olduğunu ve müşterilerin birçok soru sorduğunu takdir ediyorum. Oturup pazartesi günkü müşteri toplantısına hazırlanalım.”
Bu, çalışanlarınızı gerçekten önemsediğinizi ve onlara işlerinde yardımcı olmak istediğinizi gösterecektir.
Farkındalık
Bunu tamamen ana odaklanarak uygulayın; fotoğraf çekmeyin, tweet atmayın veya sosyal medyada paylaşımda bulunmayın. Anın tadını çıkarın.
Geçmişi ya da geleceği düşünmeyin ya da ne olabileceği ya da olamayacağı konusunda endişelenmeyin.
Yukarıdakilerin hepsi çok fazlaysa, bir sonraki işe başladığınızda aktif dinlemeyle başlamanızı şiddetle tavsiye ederim:
Aktif Dinleme İpuçları
- Bir aramada diğerleriyle ne kadar konuştuğunuzu not edin.
- Söylenmeyenleri dinleyin; bu özellikle ekip ve müşteri toplantıları için geçerlidir.
- Diğer kişi konuşurken orada olun; bu iki yönlü bir diyalogdur.
- Yapamaz Fikrinizi belirtmek için sözünü kesin; söylediklerini veya sorduklarını bitirmelerine izin verin.
- Ses tonunu ve duyguları dinleyin, beden dili nedir? Örneğin, müşteri toplantıdaki üç aylık sonuç raporuna nasıl tepki veriyor?
- Daha derin sorular sorarak diğer kişinin özgüvenini mi geliştiriyorsunuz? Söylediklerini onaylıyor musun?
- Orada mısın? Yoksa sadece gündeminizi zorlamak mı istiyorsunuz?
- Yoksa sessizce oturup toplantının bitmesini mi bekliyorsunuz?
Duygularınızda boğulmayın; onlardan haberdar olun, ardından onları kontrol edin ve yönetin.
Başkalarıyla daha iyi iletişim kurun, onların bakış açılarını anlamaya çalışın ve daha iyi bir işbirlikçi olun.
Bu, hem işte hem de kişinin kişisel yaşamında uzun süreli ilişkiler kurmaya yardımcı olacaktır.
0 Yorumlar